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工商管理案例

“顾客满意”案例剖析
“顾客满意”作为一种管理战略，应该怎样实施应用?需要获得哪些顾客信息，怎样分析、应用这些信息?怎样将它转换为可操作执行的具体策略?
发布时间: 2011-5-25 14:47
“白沙”——品牌的企业文化内涵
也许有一天，香烟在地球上消失了，但人的精神、意志和思想永远向上飞翔——这就是白沙集团在树立品牌的同时，也在刻意向人们展示的它的企业精神。
发布时间: 2011-5-25 14:47
企业人力资源管理六大定律
美国学者劳伦斯。彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后得出的一个结论：在各种组织中，由于习惯于把晋升作为一种奖励手段，因此，往往出现这种情况：在某个等级上称职的人员被晋升提拔到别的岗位却不称职。
发布时间: 2011-5-25 14:47
娃哈哈--中国成功企业的典范
娃哈哈是中国企业成功的典范，娃哈哈的成功是中国本土文化与市场经济有机结合的成功，业外人士是很难理解的，它的成功决非偶然。
发布时间: 2011-5-25 14:47
“麦当劳”管理制胜
麦当劳(Macdonald’s)公司可以说是世界上最成功的餐饮零售企业之一，它的成功不仅表现在商业运作和收益上，还表现在它体现了一种深层次的饮食文化。它不仅改变了成千上万人的饮食习惯，而且使全世界的食品行业发生了 ...
发布时间: 2011-5-25 14:47
NetJets航空公司的经营模式
在不到20年的时间里，NetJets的规模超过了许多航空公司，它拥有500多架飞机，在超过140个国家间经营着超过25万条航线。
发布时间: 2011-5-25 14:47
泛美公司的失败
在50多年的发展过程中，泛美从一家全美第三大航空公司，职工人数多达3万余人，拥有130多架各种型号飞机，航线遍布50多个国家的100多个城市的大型航空企业，落败到一蹶不振，无法重振旗鼓，只能以宣布破产倒闭而告终， ...
发布时间: 2011-5-25 14:47
“海尔”的扩张之路
资本是船 海尔总裁张瑞敏说：“资本是船”。海尔起初没有船，1984年时它只不过是一个亏损147万元的集体小厂;海尔现在已经拥有一支阵容壮观的“联合舰队”。
发布时间: 2011-5-25 14:47
耐克成功的要素
在一个形象代表一切的世界里，耐克的是全世界最多人认得的标志之一。要了解耐克的成功与企业文化，对于其标志的了解是不可或缺的，因为它是让耐克品牌变得无所不在的一个商业标志。
发布时间: 2011-5-25 14:47
北大方正集团与巨人集团多元化战略对比分析
方正和巨人创业伊始是十分相似的，同样并非十分激烈的竞争环境，依靠高科技产品的高附加值，迅速进行资本积累，扩大企业规模。创业之初都曾很辉煌，但随着企业发展，方正日益壮大，一跃成为高科技跨国公司，其主导产 ...
发布时间: 2011-5-25 14:47
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