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第四，教学效果。揭示通过教学活动及其资源有效利用是否达成了学校的使命和目标。包括学生身心发展水平和就业等。前者表明学生在高校教学过程中所获得的知识、技能、能力、情感、态度、价值观、体质、社会生活等方面发生的积极变化。这些素质作为教学活动的结果，在一定程度上是可以检测和量化的，当然，由于高校教学效果具有迟效性，学生素质也有较大的弥散性，有些素质不好说完全是学校教学影响的结果，所以要真正分离并科学量化是困难的，但不等于没有办法，高校为对学生所进行的学业成绩测试、作业、毕业论文设计等综合训练，品行、体质、心理素质方面的考核与评定等活动，实际上都是教学质量量化的形式。后者指学生毕业率、获得学位率、就业率与就业结构等情况。同时，作为教育教学消费者和评价主体，学生及其家长、社会用人部门等对高校教学活动的满意度也是衡量教学质量的重要尺度。 四、教学质量信息如何获得 既然高校教学质量可以用量化和质化形态来表征，这就要求高校注意广泛收集有关表征教学质量的信息，拓宽信息通道，丰富信息内容。通道越多越宽，内容越细致越丰富，高校教学质量报告就越全面和越有说服力。我们注意到，39所“985工程”高校教学质量报告，虽然努力向学生、公众和社会展示自己的教学质量，但质量结构要素还不够全面，普遍存在缺失现象，最突出的就是重硬件展示忽视软件表达，重教学过程说明轻教学效果的展现，人们几乎看不到学生在高校教学过程中到底获得了怎样的知识、技能、能力和品格素质，其行为发生了怎样的变化，也难以感受到高校为学生的发展提供了哪些和怎样的服务，此为其一。其二，质量信息不充分不全面，渠道狭窄。质量信息多由高校自己提供，且提供的信息多呈“点状”而非“网状”，静态信息多而动态信息少，单一信息多而可比较信息少。比如，过分强调办学条件、师资等硬件信息，来自上级政府主管部门的工程、计划、奖励等亮点信息，就业率等结果信息，学校正在进行或拟进行的改革等期待信息等。但实际上，这些信息并不能说明教学质量的全部，也无法真正揭示全面质量，尤其是缺乏来自学生、家长、公众和用户的评价信息(报告中只有4所高校提供了相对较多的用人单位对毕业生的评价情况)。人们对教学质量报告有意见亦在情理之中了。 要获得有关高校教学质量的全面信息，当然要正确理解教学质量的含义，掌握其结构和要素，并尽可能全面把握和占有教学质量的状态数据。因此，最重要的是注重平时的信息和数据的收集，积累相关资料。比如，针对“985工程”高校教学质量报告中所缺失的反映教学质量和效果的全面信息及整体数据而言，学校应注意汇集学生各学科课程考试成绩及其分布、学生综合素质评价成绩、毕业率、学位获得率、学生对教学的满意度评价、毕业生对就业满意度、顾主对高校毕业生表现的满意度、毕业生就业去向分布、高校排名和社会声望，等等。仅仅用几个点上的信息数据(如获奖等)是不足以展现整体教学质量的。这些信息和数据中，有的是高校在实际教学过程中自然产生的，属客观信息，只要稍加收集和分析即可，有的则是需要通过对教师、学生、公众、用户等进行调查获得的，属主观信息。客观信息与主观信息都应该报告和公布。发达国家有相当全面和先进的教学质量与科研质量信息统计，如英国高等教育统计局根据自己统计的高校信息对高校教学科研质量进行的排名和打分，具有很高的公信力。美国有相当多的高等教育中介机构在从事高校质量认证、排名、测试、评价、调查等工作，信息和数据相当丰富，在评价高校教育教学质量方面发挥了重要作用。比如，美国卡内基教学促进基金会等机构就组织相关力量对高校学生的表达(分口头与书面)、批判性思维、公民素质、兴趣、多元文化、国际理解、职业生涯准备以及学校教学服务等有关教学效果进行长期跟踪调查，并提出相关建议。由于中介机构的中立性及调查数据的客观性.经常被高校使用。这些数据及其来源途径，都值得我们在以后发布教学质量报告时，加以学习和借鉴。 |
