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消费者经常购买 Groupon的折扣券，但最终却没有把它们用出去。 后来，摇滚乐队的键盘手梅森意识到这一点，“我一直在思考，如何解决我们商业模式中最本质的问题？有没有什么是对手根本无法复制的？” 梅森和投资人一起苦苦冥想。2011年 4月，这个答案终于浮出水面，梅森又想出来一个新点子——Groupon Now。 “你看”，在芝加哥的街角，梅森拿起自己的iPhone向投资人做演示。当他登录到一个新的服务地址 GrouponNow 时，手机屏幕上清楚地显示着这两个按钮：“我饿了”和“我无聊了”。现在是上午十一点，梅森点击了“饿”按钮，手机将梅森的位置传到Groupon的服务器，服务器则把他所处位置附近的可供选择的餐馆内容，传送到手机上。 手机告诉梅森，穿过横跨在芝加哥河的桥到对岸，有个亚洲风味的餐馆，20 美元的午餐正以12美元的价格进行促销；而向北走一个街区，一家咖啡馆也在为10 美元的食物 6 折促销。然后，梅森就用手机确认下单。“到最后，用户中午吃什么将由他们当时登录Groupon网站所能找到的内容决定。”梅森自豪地表示。 投资人哈里·惠勒说服梅森，将 Groupon Now 的原始界面简化成“饿了”和“无聊了”。前者表示：“如果运作得当，Google目前所占有的市场份额，在我们看来就会变得非常小。因为 Groupon Now 切入的，才是美国本土交易量最为频繁的那块市场。” “我们希望消费者一出门，就计划着能用Groupon做些什么。”梅森说。他试图让大众消费市场和消费者的消费时间进行无缝对接。“Groupon Now 就是Groupon 2.0。第一代社交商务是借助不具针对性的折扣，将本地化商家与当地的居民联系起来；而第二代则是超本地化：了解用户的居住地以及兴趣，组织并管理用户的商务体验，然后与好友分享。” 速成的东西容易速朽，外界曾经担心 Groupon 会成为下一个 Napster或 MySpace，这些网站都在飞速上升后，迅速崩溃。 “Groupon 焦虑”会变成“Groupon 疲劳”吗？斯拉维特对此毫不担心。“我不觉得 Groupon 就真能被谁模仿了。”他说。在他眼里，Groupon的强项，并不是那些极易被模仿的用户界面，而是数据挖掘。“这其实是一系列算法，它们可以保证在恰当的时刻，为用户提供恰当的交易，数据为 Groupon的商业模式提供了防御能力。” “我总是在找一些更酷的点子。” 梅森说。最近，当被问到“除了继续拿下更多的国家和城市，你们是否还有其他的打算”时，梅森的回答居然是：“无人驾驶汽车，我们想进入这个领域。” 编辑 卫香香 |
