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心法四：两好一坏原则给过两次甜头，第三次就要拒绝 问：但如何管理才不浮滥？ 芭芭拉答：我有一个小秘密，我做一张小卡片，上面写上公司超级业务员的名字，然后压在电话或笔记本的下面。假设有一个超级业务员来找我要求，我会偷偷看一眼那张卡片，如果上面打了两个圈，表示已经答应过两次，这一次我就会拒绝了，然后偷偷在纸上打个叉。如果我每次都答应，他们就觉得我好欺负。每个人都是两好一坏（笑）！所以，无论他们开口要什么，都不会影响想我的圈叉表。遇到叉的时候，我就会说“我真很想答应你，可是我现在没办法负担。”如果它们知道我的小秘密，那他们就会在答应的那两次，狮子大开口，还好他们不知道。 问：中国人有一句话：“一山难容二虎。”你的领导风格打破了这句话？ 芭芭拉答：我花很多时间管理人才。在美国房地产界，通常一个办公室里面只会有一个超级业务员，就好像蜂巢里面只有一个女王蜂，是同样道理，因为容易产生嫉妒。但是我的办公室里通常会有三个以上的超级业务员，他们可以合作得很好，这就是我的公司为何业绩做得很好的原因。 编辑 卫香香 |
