一、课程的性质、任务

      1、课程性质和地位：专业主干课

      2、课程的任务：本课程着重培养基层管理岗位的综合管理技能和素质。通过教学与实训，使学生正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、基本原理和一般方法，并能综合运用于实际问题的分析，初步具有解决一般管理问题的能力；培养和提高学生的综合管理素质，为学习其它专业管理课程打下基础。同时，针对本专业的“职业素质目标”，增列软技能（职业素质）课程内容，贯彻商务“软”技能培养的思想，可以在各方面渗透，使专业核心技能的教学与职业素质有机结合，确保“软”技能所需知识的传授和感悟引导。

      二、课程的基本要求

      1、课程总体目标学习本课程的总体目标是让学生掌握管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法，全面培养适合基层管理岗位的综合管理技能和素质，提高分析问题、解决问题的能力；贯彻商务“软”技能培养的思想，可以在各方面渗透，使专业核心技能的教学与职业素质有机结合，确保“软”技能所需知识的传授和感悟引导。 

      2、知识要求把握管理系统，掌握管理基础知识，即正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法；了解学科发展的新理论与新思想，树立现代管理理念，掌握现代管理理论。

      3、能力要求按照基层管理者进行综合管理的需要，重点培养学生的四大关键能力，即计划与决策的能力、组织与人事的能力、领导与沟通的能力及其控制与信息处理的能力。按照培养基层管理岗位的综合管理技能的总目标分解，主要培养学生们具有下述管理技能：

      ⑴培养观察环境，分析界定问题的能力；

      ⑵培养创新与科学决策的能力；

      ⑶培养科学运筹，配置资源，制定计划的能力；

      ⑷培养分析组织结构与职权关系，制定组织规范的能力；

      ⑸培养招聘、应聘，考核与奖酬的能力；

      ⑹培养人员组合与团队建设的能力；

      ⑺培养树立权威，有效指挥的能力；

      ⑻培养有效激励，调动人的积极性的能力；

      ⑼培养协调关系和与他人沟通的能力；

      ⑽培养对工作有效控制的能力；

      ⑾培养搜集与处理信息的能力，特别是利用网上资源的能力；

      ⑿培养总结与评价的能力。

      4、实训要求以调动学生积极性为核心，以参与和体验为基本方式，以模拟实践教学为主线，建立多渠道、获取式大教学系统。在实训方面，实行强化能力培养的单元式实训。在确立管理学基础课程能力培养目标体系的基础上，通过能力分解，构建若干个能力培养训练项目。具体方式可采用案例分析、头脑风暴法、角色扮演、情景剧、调查与访问、项目决策与管理、管理游戏、管理沙龙等方式，要求学生利用所学的理论和原理，对现实的管理问题进行分析，从中提高实际操作能力。

      5、课外作业要求课外作业主要有三部分构成：一是做每章课后习题；二是课后分组案例讨论，准备课堂发言；三是针对某一现实问题，发表评述，写作论文。

      6、考核要求通过本课程学习，要求：

      （1）了解管理学研究的对象和内容，掌握管理的基本概念、基本原理和基本方法；

      （2）了解管理理论的发展历史，熟悉各种管理学派产生的背景和应用特点；

      （3）熟悉决策的基本概念、决策制定过程的工作内容，掌握科学的决策方法；

      （4）熟悉组织职能的一般概念，掌握相关的组织理论；

      （5）了解领导职能的一般概念，掌握相关的领导理论、激励理论和沟通原理要点；

      （6）掌握控制职能的基本概念，了解预算控制和预算外控制的基本内容；

      （7）了解管理理论和管理思想发展的新趋势；

课程总体目标学习本课程的总体目标是让学生掌握管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法，全面培养适合基层管理岗位的综合管理技能和素质，提高分析问题、解决问题的能力；贯彻商务“软”技能培养的思想，可以在各方面渗透，使专业核心技能的教学与职业素质有机结合，确保“软”技能所需知识的传授和感悟引导。

      （8）根据课程特点，实施多形式、多维度的考核评价办法，将“软”技能的评价融入课程的综合评价之中。