一、课程的性质和任务

　　本课程是经济管理类专业基础课，主要内容包括管理基础知识、管理实践与管理理论的演变、管理过程、管理变革与创新。通过本课程的学习，可以使学生掌握有关管理的基本概念和原则、管理理论的发展、掌握与决策、计划、组织、领导和控制等管理活动有关的理论知识和实践方法，在学习过程中培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。

　　二、课程的教学内容

　　第一章 管理活动与管理理论

　　（一）  管理活动

　　（二）  中外早期管理思想

　　（三）  管理理论的形成与发展

　　（四） 组织环境与比较管理

　　第二章、道德与社会责任

　　（一）   道德概述

　　（二）  提高员工道德素质的途径

　　（三）  社会责任概述

　　（四） 社会责任的具体体现

　　第三章、信息获取

　　（一）信息概述

　　（二）信息系统

　　（三）其他信息技术

　　第四章、决策理论

　　（一）决策的定义、原则与依据

　　（二）决策的类型

　　（三）决策的过程

　　（四）决策的方法

　　第五章、计划

　　（一）计划的概念及其性质

　　（二）计划的类型

　　（三）计划编制过程

　　第六章、战略性计划

　　（一）远景和使命陈述

　　（二）战略环境分析

　　（三）战略选择

　　第七章、计划的组织实施

　　（一）  目标管理

　　（二）   滚动计划法

　　（三）   网络计划技术法

　　（四）   线性规划法

　　第八章、组织设计

　　（一）组织与组织设计

　　（二）组织的部门化

　　（三）组织的层级化

　　第九章、人力资源管理

　　（一）人力资源计划的任务

　　（二）员工的招聘

　　（三）人员的培训

　　（四）绩效评估

　　（五）职业计划与发展

　　第十章、组织变革与组织文化

　　（一）组织变革的一般规律

　　（二）管理组织变革

　　（三）组织文化及其发展

　　第十一章、领导理论

　　（一）领导的内涵

　　（二）领导者的类型

　　（三）领导方式及其理论

　　第十二章、激励理论

　　（一）（一）激励的原理

　　（二）（二）激励的内容理论

　　（三）（三）激励的过程理论

　　（四）（四）激励的一般形式与实务

　　第十三章、管理沟通

　　（一）沟通的原理

　　（二）管理组织沟通

　　（三）组织冲突与谈判

　　第十四章、管理控制

　　（一）控制活动

　　（二）控制的过程

　　（三）有效控制

　　（四）控制方法

　　第十五章、管理的创新职能

　　（一）管理创新

　　（二）技术创新

　　（三）组织创新

　　三、课程的教学要求

　　总要求：了解管理学理论有关概念、原理、原则和管理实践经验，了解管理理论各发展时期及其不同学派的形成、各管理学派的基本观点与理论，掌握决策、计划、组织、领导、激励与控制等管理职能的理论知识，能够运用所学到的管理知识分析和解决问题。

　　第一章 管理活动与管理理论

　　了解：管理的定义；管理的职能；管理者所扮演的三大类角色；管理的属性；管理者所具备的三大类技能；中外早期管理思想；管理活动、管理思想与管理理论之间的关系；管理理论演变史；组织环境。

　　掌握：各种管理定义的联系与区别；各种管理职能的具体含义及相互关系；掌握泰罗的科学管理原理；法约尔的管理14项原则；巴纳德社会系统理论的主要内容；组织与外部环境因素的相互关系；现代管理理论的主要研究方法；每个管理理论分支的代表人物、内容与特征。

　　应用：学会对身边的管理者能否胜任其工作作出判断，学会对所熟悉的组织可能遇到的一些管理问题进行理论分析并提出解决这些问题的合理思路。

　　第二章、道德与社会责任

　　了解：道德与社会责任的意义，道德观的种类，社会责任观的种类，对特定的组织——企业来说，其社会责任的具体体现。

　　掌握：每种道德观的内容与区别，提高员工道德素质的途径，每种社会责任观的内容与区别，赞成和反对企业承担社会责任的各种理由，企业社会责任与长期经营业绩之间的关系。

　　应用：学会判断某种管理行为是否合乎道德规范，学会判断某个企业是否承担了必要的社会责任，学会帮助那些处于道德困境的组织怎样走出这种困境。

　　第三章、信息获取

　　了解：信息的定义，信息与数据的区别与联系，有用信息的特征，为了获取信息管理者可以借助的各种信息技术。

　　掌握：信息获取的成本——收益分析，有用信息的各个特征的具体含义，信息系统的组成要素及这些要素之间的相互关系，开发信息系统的五个步骤，系统开发生命周期的含义。

　　应用：学会利用信息系统和其他信息技术来收集、处理、储存和传送信息，进而辅助组织各个层次的管理工作。

　　第四章、决策理论

　　了解：决策的定义、原则与依据，按各种不同标准对决策所进行的分类，决策过程通常所包括的几个步骤，常用的决策方法。

　　掌握：满意原则与最优原则的区别，有关决策的各种理论及每种理论的主要内容与基本特征，决策过程每个步骤所要注意的问题及其解决办法，各种决策方法的基本思想与优缺点。

　　应用：学会按照决策过程的步骤进行决策，学会用所学的各种决策方法对一些简单的决策问题做出决策。

　　第五章、计划

　　了解：计划的概念，计划的构成要素，计划的性质，计划的分类标准，计划编制过程。

　　掌握：计划与决策的逻辑关系，长期计划与短期计划、各种职能计划、战略性计划与战术性计划、具体性计划与指导性计划、程序性计划与非程序计划之间的关系，孔茨的计划层级体系，计划编制过程的内在逻辑。

　　应用：能运用所学的内容编写日常生活、学习计划，甚至编写班级工作计划。

　　第六章、战略性计划

　　了解：战略性计划的概念，核心价值观，核心目标，企业所面临的一般环境、行业环境、竞争对手、自身条件和顾客研究的内容，可供企业选择的基本战略姿态、成长战略和防御性战略的类型及其内涵。

　　掌握：从战略性计划到战术性计划的基本逻辑。企业远景和使命陈述的内容结构及其内在关系，企业环境研究的目的及其基本逻辑，各种战略选择的基本原则。

　　应用：能运用所学的内容模拟某一企业的环境分析及其战略编写。

　　第七章、计划的组织实施

　　了解：目标管理法、滚动计划法、网络计划技术法、投入产出法和线性规划法的基本内涵。

　　掌握：目标管理的基本思想及其实施步骤，目标的性质，网络计划技术编制的基本逻辑及其评价，网络图的基本内涵。

　　应用：能运用所学的内容将战略性计划转化为战术性计划

　　第八章、组织设计

　　了解：组织的定义及组织设计的必要性，权变式组织设计与传统的组织设计的不同之处，组织结构的定义与三大基本特征，职权的定义、来源、种类，权力的定义、来源和种类，授权的定义、过程与原则，通过区分层级结构与有机结构可以得出的不同结构类型。

　　掌握：组织与组织设计的区别与联系，组织设计的任务、基本原则以及影响组织设计的五个主要因素，组织在部门化设计时的基本原则、基本形式及其主要特征，职权与权力、幅度与层级、集权与分权之间的区别和联系，影响组织幅度设计和分权的各种因素。

　　应用：学会根据组织设计的一般规律和方法对组织进行设计，并对设计中的一些基本影响因素进行判断和分析，应能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。

　　第九章、人力资源管理

　　了解：人力资源计划的任务、过程，人员配备的一般原则，员工招聘的标准和来源，人员培训的目标和内容，绩效评估的定义和作用，职业计划与发展的意义以及阶段性特点。

　　掌握：编制人力资源计划的基本程序和内容，员工招聘的程序与方法，外部招聘和内容提升的优缺点以及招聘工作的有效性分析，对员工进行培训和绩效评估的方法，有效管理职业生涯的方法。

　　应用：学会编制人力资源计划并设计人力资源计划的步骤和程序，学会运用人力资源管理中的一些相关方法进行员工的招聘、解聘、培训和绩效评估，学会规划员工职业生涯并对发展的各个阶段性特点进行具体的分析。

　　第十章、组织变革与组织文化

　　了解：组织变革的外部动因和内部动因，组织变革的四种基本类型和三个基本目标，组织变革中有关压力、变革阻力、组织冲突的定义和基本特征，组织文化的概念、特征和基本结构。

　　掌握：组织变革的内容以及组织变革的过程与程序，组织变革中的压力、变革阻力以及组织冲突的识别及其管理方法，组织文化的具体内容、功能与塑造途径。

　　应用：学会分析组织变革的内外环境因素，充分利用所学知识对组织变革中压力、变革阻力以及组织冲突进行识别，并能总结出一些有效的管理方法，学会建构新型组织文化的方法与途径。

　　第十一章、领导理论

　　了解：领导的概念、领导与管理的区别、领导者影响力的来源、各种领导理论。

　　掌握：领导含义以及领导者类型，领导者影响力来源、典型的领导理论的基本观点。

　　应用：通过学习领导理论，懂得如何成长为一个合格的领导者，如何对下属进行有效的领导

　　第十二章、激励理论

　　了解：需要、动机、行为和激励的含义及其相互关系，典型激励理论基本内容。

　　掌握：激励概念、各种激励理论内容及其应用。

　　应用：了解常用的激励手段，知道如何通过激励调动组织成员的积极性、主动生、创造性。

　　第十三章、管理沟通

　　了解：沟通的概念、过程和类别；掌握消除沟通的障碍，了解组织冲突原因。

　　掌握：沟通原理，如何克服有效沟通的障碍及如何实现有效沟通。

　　应用：明确组织中信息传递的重要性，懂得运用人际沟通技巧，知道如何通过沟通使组织成员紧密团结，为组织目标实现努力。

　　第十四章、管理控制

　　了解：控制的必要性和基本原理，适时控制、适度控制、客观控制、弹性控制等概念。预算的概念、种类，预算的作用和缺点，对供应商的控制，经营审计；库存控制，经济订购批量，质量控制。

　　掌握：控制理论的基本内容，前馈控制，同期控制，反馈控制，控制的过程（包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差），常用的控制方法及适用场合。

　　应用：认识到控制是管理一个重要的、不可分割的部分，能用控制理论对身边发生的事情或管理案例进行分析与评价；能够用控制方法对身边发生的事情或管理案例进行简单的分析。

　　第十五章、管理的创新职能

　　了解：维持与创新的概念，创新的类型及其基本特征，创新的过程。

　　掌握：创新与维持的功能、相互关系及作用，目标创新、技术创新、制度创新、组织创新等基本概念，创新活动的内容及其组织。

　　应用：根据创新活动的一般规律和特点，学会实施组织创新、技术创新等管理创新活动的方法。

　　四、课程重点与难点

　　第一章 管理活动与管理理论

　　管理和管理的职能；管理者应具备的素质；各种管理职能的具体含义及相互关系；中外早期管理思想；西方管理理论演变过程；管理理论分支的代表人物、内容与特征；组织与外部环境因素的相互关系。

　　第二章、道德与社会责任

　　道德与社会责任含义，道德观的种类，每种社会责任观的内容与区别，赞成和反对企业承担社会责任的各种理由，企业社会责任与长期经营业绩之间的关系。

　　第三章、信息获取

　　信息与数据的区别与联系，有用信息的特征，信息获取的成本——收益分析，有用信息的各个特征的具体含义，信息系统的组成要素及这些要素之间的相互关系，开发信息系统的五个步骤，系统开发生命周期的含义。

　　第四章、决策理论

　　决策的定义、原则与依据，按各种不同标准对决策所进行的分类，决策过程通常所包括的几个步骤，常用的决策方法；满意原则与最优原则的区别，有关决策的各种理论及每种理论的主要内容与基本特征，决策过程每个步骤所要注意的问题及其解决办法，各种决策方法的基本思想与优缺点。

　　第五章、计划

　　计划的概念，计划的构成要素，计划的性质，计划的分类标准，计划编制过程。

　　计划与决策的关系，计划编制过程的内在逻辑。

　　第六章、战略性计划

　　战略性计划的概念，核心价值观，核心目标，企业所面临的一般环境、行业环境、竞争对手、自身条件和顾客研究的内容，可供企业选择的基本战略姿态、成长战略和防御性战略的类型及其内涵；企业的目标体系；远景和使命陈述的内容结构及其内在关系，企业环境研究的目的及其基本逻辑，各种战略选择的基本原则。

　　第七章、计划的组织实施

　　目标管理的基本思想及其实施步骤，目标的性质，网络计划技术编制的基本逻辑及其评价，网络图的基本内涵。

　　第八章、组织设计

　　组织与组织设计的区别与联系，组织设计的任务、基本原则以及影响组织设计的五个主要因素，组织在部门化设计时的基本原则、基本形式及其主要特征，职权的定义、来源、种类，权力的定义、来源和种类，授权的定义、过程与原则，幅度与层级、集权与分权之间的区别和联系，影响组织幅度设计和分权的各种因素。

　　第九章、人力资源管理

　　人力资源计划的任务、过程，人员配备的一般原则，员工招聘的标准和来源，人员培训的目标和内容，绩效评估的作用和方法，职业计划与发展的意义以及阶段性特点。

　　第十章、组织变革与组织文化

　　组织变革的外部动因和内部动因，组织变革的内容、过程与程序，组织变革的阻力，组织冲突的识别及其管理方法，组织文化的具体内容、功能与塑造途径。

　　第十一章、领导理论

　　领导的概念以及领导者的基本作用，领导与管理的区别，领导者影响力的来源与构成，典型的领导理论的基本观点。

　　第十二章、激励理论

　　行为、动机与激励的含义及其相互关系，典型激励理论基本内容，有效激励的方法。

　　第十三章、管理沟通

　　沟通的条件与模式，组织冲突原因，人际沟通的障碍与改善方法，组织沟通的形式和组织沟通中的主要障碍。

　　第十四章、管理控制

　　控制的定义及其作用，控制系统的构成和控制类型，控制的前提和过程，控制的基本原则，控制中的阻力和改善方法，常见的经营控制方法。

　　第十五章、管理的创新职能

　　管理创新的概念，创新的类型及其基本特征，创新的过程。目标创新、技术创新、制度创新、组织创新等基本概念，创新活动的内容及其组织。

　　五、课程的学时分配

　　第一章 管理活动与管理理论（4）

　　第二章、道德与社会责任（4）

　　第三章、信息获取（4）

　　第四章、决策理论（8）

　　第五章、计划（4）

　　第六章、战略性计划（4）

　　第七章、计划的组织实施（4）

　　第八章、组织设计（8）

　　第九章、人力资源管理（4）

　　第十章、组织变革与组织文化（4）

　　第十一章、领导理论（4）

　　第十二章、激励理论（4）

　　第十三章、管理沟通（4）

　　第十四章、管理控制（4）

　　第十五章、管理的创新职能（4）

　　总学时：4+4+4+8+4+4+4+8+4+4+4+4+4+4=68。

　　六、教材和主要参考书

　　教材：《管理学原理》，林志扬编著，厦门大学出版社出版。

　　主要参考书：

　　1、《管理学》，哈罗德.孔茨著；

　　2、《管理学》，斯蒂芬.罗宾斯著：

　　3、《管理学原理与方法》，周三多著。