课程编号：06803
课程名称：绩效与薪酬管理
英文名称：Performance and Payment Management
学    时：32                                  
学    分： 2
适用专业：工商管理（人力资源管理方向）        
课程性质： 必修
先修课程：人力资源管理、管理学原理
理论教学32学时，课内外学习时间比例：1：1

一、程教学目标
　　绩效与薪酬管理是一门系统地研究组织内员工绩效评估与薪酬设计、管理的理论与方法的科学。本课程以人力资源管理理论为基础，重点探讨企业绩效评估的理念、评估方法、评估制度以及薪酬设计的原则与方法、工资制度、薪酬控制与调整等问题。希望通过本课程的学习，使学生进一步了解和掌握有关企业绩效与薪酬管理的基本理论与实操方法，提高分析与解决企业绩效与薪酬管理实际问题的能力，并能借鉴所学原理与方法，为企业制定绩效与薪酬管理的具体方案。

二、学内容及基本要求
第一章 绩效管理概述
　　[教学目的与要求]：本章主要介绍绩效管理的作用、基础以及我国企业绩效管理中存在的问题。通过本章学习，要求了解绩效管理的基本涵义、前提和绩效管理中的常见问题，为后面的学习做概念上的准备。
　　[本章主要内容]：
1.1 绩效的作用
1.2 绩效管理的基础
1.3 绩效管理中的问题
　　[本章思考题]：
1．企业为什么要做绩效管理？
2．为什么说工作分析是绩效评估的前提？
3．企业绩效管理中常见的问题有哪些？
第二章 绩效指标的设定
　　[教学目的与要求]：本章将介绍绩效指标的制定方法及绩效计划的实施。要求重点掌握绩效指标的设定程序和方法及绩效计划的制定。能运用所学知识为案例企业的不同岗位设计绩效指标体系。
　　[本章主要内容]：
2.1 绩效指标的设定程序
2.2 绩效指标的设定
2.3 绩效计划
2.4 绩效实施
　　[本章思考题]：
1．绩效指标设定有哪些程序？
2．请举例说明如何为不同岗位设计绩效指标？
3．绩效计划包括哪些内容？
4．绩效实施的步骤有哪些？
第三章 绩效评估
　　[教学目的与要求]：本章主要介绍绩效评估的各种方法、绩效评估的实施步骤和绩效评估结果的使用。通过学习，要求能正确使用评估方法，结合企业实际，设计岗位考核表并制定绩效评估制度。
3.1 绩效评估的方法
3.2 绩效评估实施
3.3 绩效评估结果使用
　　[本章思考题]：
1．绩效评估方法的种类与特征有哪些？
2．绩效评估实施有哪些步骤？
3．简述强迫分布法及其意义？
4．360度评估法及其适用条件是什么？
5．评估结果有哪些用途？
第四章 绩效反馈
　　[教学目的与要求]：本章将阐述员工职业选择的影响因素、职业生涯发展的阶段、企业职业发展管理的内容等问题。通过本章的学习，要求掌握职业生涯管理的基本内容与方法，并能结合本人的实际，制定职业计划。
　　[本章主要内容]：
4.1 绩效反馈的意义
4.2 绩效反馈前的准备
4.3 绩效面谈的原则
4.3 绩效面谈的技巧
4.3 绩效改进计划
　　[本章思考题]：
1. 绩效反馈前应做哪些准备？
2. 绩效面谈应注意哪些技巧？
3. 绩效改进计划应如何制定？
第五章 薪酬管理概述
　　[教学目的与要求]：本章主要分析说明薪酬的薪酬的本质、构成、功能、分类，以及薪酬管理的涵义与基本内容。通过本章的学习，要求能全面了解薪酬管理对企业的意义，掌握薪酬管理的基本概念及管理的要素。
　　[本章主要内容]：
5.1 薪酬的本质与及构成
5.2 薪酬的功能与分类
5.3 薪酬管理的涵义与内容
　　[本章思考题]：
1．企业的薪酬由哪些部分构成？
2．薪酬在企业运营中有何重要意义？
3．什么是薪酬管理？薪酬管理的目标和应遵循的原则是什么？
4．企业薪酬管理应从哪些方面着手？
第六章 薪酬设计
　　[教学目的与要求]：本章将介绍薪酬设计的原则与基本流程、岗位评价方法、工资结构与工资分级的方法及薪酬方案的实施。要求运用所学理论与方法，特别是重点掌握岗位评价的方法，能在工作说明书的基础上，设计出岗位工资体系。
　　[本章主要内容]：
6.1 薪酬设计的原则和要求
6.2 薪酬设计的基本流程
6.3 职位评价方法
6.4 工资结构设计
6.5 工资分级方法
6.6 薪酬方案的实施与修正
　　[本章思考题]：
1．薪酬设计的基本原则是什么？
2．请画出薪酬设计的流程图并说明各环节的工作职责。
3．比较并说明各种岗位评价方法的特点。
4．说明工资分级的方法。
第七章 工资制度与工资形式
　　[教学目的与要求]：本章主要介绍工资的各种制度和工资的各种形式。通过学习，要求了解各种工资制度的特点和适用条件以及各种工资形式的内涵及操作办法，并能运用所学理论与方法分析企业的实际问题。
　　[本章主要内容]：
7.1 工资制度
7.1.1 结构工资制
7.1.2 岗位薪点工资制
7.1.3 岗位等级工资制
7.1.4 职能等级工资制
7.2  工资形式
7.2.1 计时与计件工资制
7.2.2 奖金
7.2.3津贴与补贴
7.2.4福利与分红
　　[本章思考题]：
1．各种工资制度有何特点？
2．如何使用岗位薪点工资制？
3．奖金有何特点？奖金发放有哪些步骤？
4．津贴和福利分别有哪些类型？
第八章  薪酬控制与调整
　　[教学目的与要求]：本章将阐述员工职业选择的影响因素、职业生涯发展的阶段、企业职业发展管理的内容等问题。通过本章的学习，要求掌握职业生涯管理的基本内容与方法，并能结合本人的实际，制定职业计划。
　　[本章主要内容]：
8.1 薪酬调查
8.2 薪酬策略的调整
8.3 企业人工成本的控制
　　[本章思考题]：
1. 薪酬调查的操作步骤有哪些？
2. 薪酬策略的调整方式有哪些？
3. 我国企业的人工成本费由哪些部分构成？
4. 如何确定企业合理的人工成本费？

三、教学安排

四、考核方法
　　考勤占期末总成绩的比例：10%
　　课后作业占期末总成绩的比例：30%
　　期末考试占期末总成绩的比例: 60%

五、推荐教材与参考资料
　　1．武欣.绩效管理实物手册. 机械工业出版社，2001年12月第1版
　　2．刘胜军.薪酬管理实务手册. 机械工业出版社，2002年8月第1版
　　3．企业员工管理方法研究组.企业员工考核方法.中国经济出版社，2001年1月第1版
　　4．加里·P·莱瑟姆等.绩效考评. 中国人民大学出版社，2002年1月第1版
　　5．叶向峰等，员工考核与薪酬管理. 企业管理出版社，1999年10月第1版
　　6．托马斯·B·威尔逊. 薪酬框架.华夏出版社，2001年1月第1版
　　7．乔治·T·米尔科维奇. 薪酬管理.中国人民大学出版社，2002年10月第1版