课程编号：
课程英文名称：Marketing
课程类别：学科基本课
学分/总学时：3学分/ 54学时
开课对象：工商管理

      一、课程的性质、目的和任务
      市场管理是一门研究建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。是一门研究企业如何更好地满足消费者或用户的需要与欲望从而在激烈的市场竞争中谋求生存和发展的科学。在市场经济条件下，这门科学应是企业家们必备的理论知识。造就大批懂经营、会管理社会主义企业家正是高等财经院校培养学生的主要目标，因此，作为财经类各专业的大学生，不但要有建设社会主义的事业心、责任感，而且还要掌握在丰富的市场管理理论，精通企业经营的普遍规律和一般技巧。
      通过这门课的学习，要求学生了解并熟练掌握当代市场管理的基本理论、市场管理管理的一般程序、市场管理管理的战略与策略，最终要求学生达到能够根据企业具体的市场管理环境自主制定适宜的管理战略与策略。
      本课程教学的基本任务是：通过本课程的学习，使学生比较系统地了解和掌握市场管理的基本原理、基本技能和基本方法。
      二、学习本课程学生应掌握的前设课程知识
      先修课程：《管理学》、《西方经济学》
      三、课程内容和基本要求、建议学时分配
      1、市场概论（8学时）
      [1]市场管理的产生与发展
      [2]市场管理的性质、研究对象、主要任务
      [3]市场管理的研究内容与研究方法
      基本要求：了解本学科的起源和发展现状及其客观基础；熟悉学科性质和研究对象；掌握市场和市场管理的含义；掌握市场管理的指导思想五种观念的含义及其相互间的区别，熟悉现代管理观念及其新发展。
      2、市场管理战略（8课时）
      [1]市场管理战略的特征及意义
      [2]市场管理战略规划
      [3]市场管理管理与市场管理组合
      基本要求：本章要求学生了解市场管理战略在管理管理中的基础性地位，理解市场管理战略的含义、特征，掌握市场管理战略规划的过程以及每一过程的主要内容，市场管理管理的过程以及每一过程的主要内容。通过本章学习，学生能够熟练掌握具体企业制定管理战略的方法，尤其要求学生能够根据企业的战略业务单位的经营现状来分析未来的投资组合决策。
      3、市场管理环境（6学时）
      [1] 市场管理环境的含义、特点以及分析环境的意义。
      [2]市场管理的微观环境的有关概念。
      [3]市场管理的宏观环境
      基本要求：熟悉企业市场管理环境分析的必要性和方法；熟悉微观环境和宏环境的主要内容和变化趋势；熟悉企业对市场管理环境变化的对策。
      4、购买者行为分析（4学时）
      [1] 消费者市场的特点
      [2] 消费者的动机和行为
      [3] 影响消费者行为的基本因素
      [4] 购买者决策过程的阶段
      [5] 生产者市场的特点
      基本要求：熟悉消费者市场的含义和特点；了解消费者需求变化的一般规律；熟悉消费者心理动机和行为模式及其影响因素；掌握购买者决策过程各阶段的特点和探讨相应的管理对策。熟悉生产者市场的概念、特点；掌握生产者市场购买者行为模式；熟悉影响购买者行为的主要因素；了解生产者市场购买决策过程。
      5、市场细分和目标市场管理（8学时）
      [1]市场细分和目标市场管理的意义
      [2] 市场细分的依据和有效细分的条件
      [3] 市场有效细分的原则、方法和程序
      [4] 目标市场：目标市场的概念；目标市场的条件；目标市场的范围
      [5]目标市场管理战略及其影响因素
      [6]市场定位战略
      基本要求：掌握市场细分目标的概念及一般原理；掌握市场细分的方法；掌握选择目标市场的原理和方法；了解市场定位的概念、掌握市场定位的步骤和战略。
      6、产品策略（8学时）
      [1] 产品概念和产品分类
      [2] 品牌和商标策略
      [3] 包装和标签策略
      [4] 产品组合和产品线策略
      [5] 产品生命周期原理
      基本要求：掌握产品整体概念；了解产品分类方法；掌握常用品牌、包装以及产品组合策略。掌握产品生命周期的概念和原理；掌握产品生命周期各阶段的特点以及相应的管理策略。
      7、定价策略（4学时）
      [1]影响定价的主要因素
      [2] 定价的主要方法
      [3] 产品定价策略
      [4] 产品价格调整策略
      [5] 价格变动和企业的对策
      基本要求：了解影响定价的主要因素；掌握定价的基本方法和策略；掌握价格调整策略；了解价格变动和企业的对策。
      8、分销策略（4学时）
      [1] 分销渠道的概念
      [2] 分销渠道的设计、组织与管理
      [3] 批发与零售
      基本要求：了解分销渠道的概念、作用、类型；掌握渠道的设计，熟悉组织与管理；熟悉批发与零售的特点和类型。
      9、促销策略（4学时）
      [1] 促销与沟通组合策略
      [2] 人员推销策略
      [3] 商业广告策略
      [4] 营业推广策略
      [5] 公共关系策略
      基本要求：了解促销的概念和实质；熟悉各种促销方式的特点和适用条件；掌握基本的促销策略和方法。
      四、教材及学生参考书
      1、教   材：
      （1）《市场管理》作者：吴健安 出版社：高等教育出版社 出版日期：2007年4月第3版
      2、参考书：
      （1）《管理师》作者：李先国   出版社 ：中国环境科学出版社 出版日期：2003年4月
      五、课外学习及作业要求
      学生须做到课前阅读教材，课后阅读相关文献和资料，同时准备课堂提问。作业：5-6次；作业类型：论述题；作业量：每次一个专题。
      六、考核方式及成绩评定方法
      1、期末考核方式：闭卷考试
      2、成绩评定：期末考试占60%，其中：作业占5%；课堂提问占5%；案例讨论占20%；听课出勤率占10%。
      七、其它说明
      1、课内外学时比以1:1.5。课外作业选题与讲课内容紧密配合，份量适当，以帮助学生消化和巩固所学知识，以提高分析问题的能力。
      2、习题课不另立时间，采取化整取零的方式用以解答作业中普遍存在的问题。