将Web2.0 的理念和技术落实到政府机关的业务流程以及所提供的服务中，被称为“电子政务2.0”，即“Web2.0+ 电子政务= 电子政务2.0”。

［1］ 电子政务2.0 的核心理念来自于著名的社群分析师Dario de Judicibus所提出的框架：“Web2.0 是一个架构在知识之上的环境，把人与人之间互动而产生的内容，经由面向服务架构（SOA） 上的应用，在这样的环境中发布、管理以及使用。”
［2］ 电子政务2.0 的特征表现在全民参与的体系架构，易于获取的、集成的、高效的政府服务，多元化的信息沟通渠道以及开放与透明的政府公共信息。

　　事实上，Web2.0 由技术、应用和价值所组成。技术是指Web2.0 的核心支撑技术，应用是指Web2.0 技术的具体应用形式，价值是指蕴含于Web2.0 中的理念和思想。从技术角度来看，Web2.0 的组成部分是最近几年提出的创新技术，这些技术能够提高Web 应用的可用性、集成性和可重用性，例如Ajax、XML、Open API、微格式、Flash/Flex 等技术。从应用角度来看，基于Web2.0 技术的新的应用能够实现易于信息发布、信息共享以及协同等，这些应用包括Blog、Wiki （例如Wikipedia）、Podcast、RSS、Tagging （例如Flickr）、搜索引擎等。将Web2.0 应用与其他应用区别开来的关键是这些应用具有相同的“价值”，这些价值包括：用户作为生产者产生内容或构建服务；用户通过协同和网络产生更有意义、更丰富的内容，即群众智慧；从IT 开发的操作层次来看，应用以Beta 版发布，便于及时吸收用户反馈，并且不断地改进（永远的Beta 版）。