课程类别：专业必修课                       
任课教师： 余序洲
适用专业：企业管理〔企业发展战略方向〕     
开课学期： 2
学    时：36                               
学    分： 2

      教学目的
      市场管理，是企业战略管理方向的主干课程，要求学生通过这门课程的学习和研究，能对企业市场管理活动及其市场过程有一个全面的深入的了解，特别是在市场的基准、市场价值链、市场战略、市场分析、市场控制等方面有一个宏观的视野。
      市场管理是一门应用经济课程，着重在如何利用市场的基本原理来分析企业市场战略决策中的有关问题。 要求用理论来分析解决现实问题。这就要求在学习研究中，学会案例分析，善于从现实发生的问题中找出致使出现的理论依据，然后再从理论上找出解决问题的思路和线索。重点在于如何利用理论来分析解决现实问题。
      要求在这门课程学习和研究中，坚持理论联系实际的研究方法，紧跟当前理论界和实务部门的热点问题开展学习和研究。在课程学习结束时，能完成一篇较高质量的课程论文。
      教学内容
      本课程教学采取案例研讨和课堂讲授相结合的方式，以案例研讨为主。
      主要内容包括五个部分：
      市场管理的认识（3 学时）
      主要内容包括：市场在组织中的角色；构建顾客满意的质量、服务和价值体系；市场导向战略赢得市场。
      市场营运分析（9学时）
      主要内容包括：市场管理信息和市场需求信息的测定；消费者市场及购买行为分析；工业品市场及购买行为分析；产业与竞争分析；市场环境扫描；市场细分及目标市场。
      市场战略（6 学时）
      主要内容包括：市场定位；新产品研发；生命周期战略管理；市场市场战略设计；全球市场战略。
      市场计划过程管理（6 学时）
      主要内容包括：产品市场管理；服务市场与产品支持服务；价格战略；渠道战略；广告促销、公共关系管理；销售力管理；直销和在线销售。
      市场控制（3 学时）
      主要内容包括：市场活动的组织、实施、评价和市场活动控制。
      案例研讨（9学时）
      内容围绕当前的市场热点问题进行研讨，并提交研讨报告
      教学方法：讲授、案例研讨
      考核要求：平时案例分析报告、课程论文、考试
      教材及参考文献：
      使用教材：［美］ Philip Kotler 《市场管理：分析、计划、执行与控制》9th
      参考文献：
      1、Philip Kotler 《市场管理：分析、计划、执行与控制》11st edition
      2、［美］ Thomas C. O’Guinn  Chris T. Allen  Richard J. Semenik  《广告学》（英文版）
      3、［美］ Carl McDaniel, Jr. Roger Gates   《当代市场研究》（英文版）3rd edition
      4、［美］ 维瑟拉·R·拉奥  乔尔·H·斯特克尔  《战略市场分析》
      5、［美］ 阿尔文·C·伯恩斯  罗纳德·F·布什  《市场调研》