长安汽车集团Oracle电子商务方案实施案例分析

WTO既是基于，也是挑战，加入WTO，由于关税下调，我国很多行业面临巨大的国际品牌的压力，企业行业也非常突出，为了能够实现企业的可持续发展，长安集团积极采用先进的管理思想和信息技术手段，其主要目的就是增强竞争力，谋求长远的生存与发展。

在中国加入WTO后，随着关税的逐步下调，我国的汽车产业面临着巨大的挑战。为了能够实现企业的可持续发展，长安集团积极采用先进的管理思想和信息技术手段，2001年6月22日，长安集团旗下的长安汽车股份有限公司与Oracle公司正式签约结为“核心战略合作伙伴”，引进了Oracle包括Oracle9i数据库、ERP(企业资源规划)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)在内的全套产品，重新规划公司的信息化战略，以建立长安小型客车电子商务平台，并把它发展成为中国最大的汽车电子商务交易平台之一为目标。作为实现这一战略目标的第一步，长安集团首先实施以财务为核心的ERP系统，并取得了成功推广。

经过近20多年计算机技术的开发和应用，长安汽车集团基于设计、生产、管理等业务和当时的信息技术水平，建立了许多局部的应用系统，包括成功建立起38个局域网及企业主干网，主要信息系统涵括0A系统、生产管理系统、CAPP、JIT、CAD/CAM、产品检测和质量保障系统等，覆盖了企业产供销、人财物各个方面。其中长安CMIS工程作为国家863示范项目更是得到业界的广泛瞩目。信息化建设的成果就是使长安汽车质量和品牌迅速提升，2001年“长安”品牌汽车跻身世界前20强。

随着信息技术进步、电子商务的普及和集团多元化发展，原来各部门各自为某一环节开发的应用系统，提升了某一局部的工作效率，但并没有上升到由长安汽车集团公司统一管理的高度。这些独立、局部的应用系统由于没有从总体上进行业务流程的分析和重组，数据关联度小；加之平台不统一、数据格式不统一、IP地址不统一以及标准代码应用较差等多种因素，造成信息不能共享，严重制约了信息系统功能的充分发挥，而且，管理多个独立系统需要投入大量的技术力量，使IT管理成本居高不下。更为严重的是，由于信息难以共享，企业决策层无法从系统中获取关于企业经营管理的全局信息，严重制约着公司对市场变化的响应效率。

随着中国加入WTO，汽车工业必须融入全球化的经济体系中，汽车产业就必须适应新的经济运行模式，汽车企业也将不得不重新构建新的流通体系，制订新的经营战略，以应对越来越激烈的市场竞争。企业决策必须得到信息系统的有力支持。应该对原来各自开发的独立应用系统利用统一的网络平台进行整合与集成，应借助电子商务系统将合作伙伴、供应商、分销商、维修商整合成为一个一体化的系统，形成一个遍布全国的延展企业。这是长安集团信息化面临的新问题。

面对企业在经营过程中发现的问题，长安汽车集团决定和Oracle结盟为“核心战略伙伴”，建电子商务平台

为全面彻底、高效率地解决这一问题，长安集团开始向国外同行业的厂商学习，寻找解决方案。在了解到福特汽车公司已经在Oracle的帮助下，成功地为下属24家分支机构搭起完整的供应链平台时，长安人心中有了目标。再回顾公司与Oracle曾有过的成功合作经历，在认真评估Oracle的技术实力和实施能力之后，2001年6月22日，长安集团与Oracle公司正式签约结为“核心战略合作伙伴”，引进了Oracle包括Oracle9i数据库、ERP、CRM、SCM在内的全套产品和Oracle顾问咨询服务，重新规划公司的信息化战略，以建立长安小型客车电子商务平台，并把它发展成为中国最大的汽车电子商务交易平台之一为目标。同时，全面解决过去信息化建设中由于缺乏统一规划而形成的信息孤岛问题，使企业信息能够全面集成，最终实现信息流、资金流和物流的畅通流转，与合作伙伴、供应商、分销商、维修商整合成为一个一体化的系统，使长安集团在全球汽车市场中达到全面把握市场、全局供应链优化的目的。

为什么选择Oracle？

Oracle提供了从底层数据库平台到全面电子商务解决方案在内的一整套企业信息化体系架构和方案，而且全部基于Internet架构，Oracle产品的灵活组合性方面具有出色的表现，是一个多组织结构的产品，其搭积木的方式很适合像我们这种历史悠久的企业，对于我们以后信息系统平台的发展有很大的帮助。具有良好的伸缩性和扩展性，能够满足我们不断完善企业信息系统建设的需要。”

长安集团信息化主管马军先生认为，Oracle技术先进、产品线丰富、系统采用模块化结构并且全面集成，同时具有成功的电子商务平台部署经验，这些都是导致长安集团选择Oracle的重要原因。他说：“在经过与其他厂商的产品进行全面比较之后，我们发现，Oracle在产品的灵活组合性方面具有出色的表现，是一个多组织结构的产品，其搭积木的方式很适合像我们这种历史悠久的企业，对于我们以后信息系统平台的发展有很大的帮助。”

Oracle顾问咨询服务拥有丰富的大型集团企业电子商务系统部署和企业管理流程优化经验，能够帮助长安集团制定代码标准化流程，把浩繁的产品代码进行标准化，优化管理流程，为最终能够在长安集团这样的大型集团公司成功实施ERP奠定基础。

上ERP，实现战略目标第一步

作为实现这一战略目标的第一步，长安集团首先实施以财务为核心的ERP系统。为确保ERP的顺利实施，长安集团成立了决策、管理、执行三个层次的组织机构，Oracle作为实施方，充分利用自身在汽车制造行业的优势，派出海外拥有汽车行业成功部署经验的项目管理人到长安现场作项目总监，组成实施能力强、经验丰富的实施队伍，针对长安集团现有的信息系统应用状况和未来的发展需要，把信息系统的长远目标与实际情况相结合，把整个集团的ERP建设划分为四个阶段，采用分阶段、分层次、有计划地推动ERP系统建设，并确保ERP在这家大型企业中顺利推广。

启动ERP项目，先后进行财务、销售、制造系统的建设。

以Oracle技术为平台ERP 系统的投入使用，使长安集团能够对原有独立的应用系统利用统一的网络平台进行整合与集成，达到信息共享的目的。通过整合企业的各种资源，使企业的信息流、物流、资金流能够得到优化配置和控制，从定性管理向定量管理发展，变粗放经营为精细管理。

未来发展

这仅仅是长安集团ERP系统建设的第一个阶段性成果。根据规划，长安ERP系统的下一步计划是建立面向长安集团的统一营销管理、客户服务体系、应用系统和人力资源管理信息系统，这是长安公司的第二个阶段目标。第三阶段目标是在第二阶段形成以财务为主线，销售和服务为业务网的基础上，进一步提高企业内部生产管理和配套企业的采购管理。第四阶段目标：建立以销售和采购，内部ERP管理为基础的小型车行业电子商务交易平台。

经验教训

从这一案例中我们能发现，我国很多企业实施电子商务改造都是被迫的，不是主动进行，而是在经营中发现这样经营下去会使企业出现亏损或目前的现状难以持续才被迫想办法解决，这样的行动都有滞后的弊端，我们提倡企业要创新，创新不只是一个口号，他应该融入到企业、政府、个人的行动中去，面对时代提供的信息技术和信息资源，企业应该走在前面大胆的去尝试，尽可能使自己抓住有利时机，给企业带来有利条件。

同时我们应该看到，实施电子商务改造是一个复杂的工程，企业可以在自己能力允许的范围内，调动一切有利资源和因素进行改造，不能固步自封，也不能完全向别人购买现成的系统，做到技术和商务两不误。