我国网上电子商务旅游服务起步较晚，网上电子商务旅游创造的收入在旅游收入中占得比重还很小，而在国外逍网上旅游服务创造的价值都非常可观，由此可见我国网上电子商务旅游将是一个机遇，本案例中以逍遥网为例分析了在进军网上旅游服务的前期，企业如何定位和经营的问题。
而根据艾瑞市场咨询的数据，2005年我国网上旅游服务收入仅占旅游总收入的0.1%，如此小的比重暗示着市场的潜在商机。众多创业者和投资公司把目光瞄准了网上旅游行业，据不完全统计，仅2005年一年我国就增加了近百家网上旅游服务公司。 旅游借助互联网，能够解决传统旅游业不能解决的满足游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通、旅游商品的销售等等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高服务水平和利润来源。由于上网查询旅游资料非常方便快捷订购机票及参加旅行团通常能获得价格折扣，所以网上旅游业越来越受旅游人士欢迎迅速扩张。 "逍遥游"旅游网站以时尚、热爱旅游、有一定经济实力的年轻人为主要目标客户群体，从年轻人的需求和视角出发，以提供旅游信息和服务为主，追求以最佳的方式来满足客户最感兴趣的需求，争取成为一个最符合时尚青年个性化需求的、集娱乐性和功能性为一体的综合旅游服务网站。 网站以"整合、娱乐、互动"为宗旨，整合-不仅指旅游信息的整合，更有自助旅游项目中提供的全程票务、住宿、饮食、旅游纪念品等整合服务。娱乐-由网站人员对不同主题的旅游进行针对用户需求的娱乐节目设计，为旅游提供更多的乐趣。互动-注重用户经历和社区建设，强调和用户之间的互动交流，提升网站人气和用户粘着度。 网站的利润来自于所提供的各种服务费用，初期以低价、折扣策略，吸引用户，创立品牌。网站经营采用战略联盟的方式，与旅行社、航空公司、酒店、银行、旅游点等实体企业合作，实现旅游行业的价值链，从而减少不确定性带来的成本，提高了价值链的整体效率，从而形成成本优势。 案例分析 逍遥游旅游网的成功在于看到网上旅游服务的大好商机，从材料来看，我国的网上旅游服务收入在旅游业中所占的比重是非常的小，这就预示着在不久的将来我国网上旅游服务将会迅速发展，原因是国外的发展速度比我们快得多，在大的世界背景下，进军网上旅游服务行业将是有利可图的。还可以看到的是，网上旅游服务是将旅游也作为一个整体的商业生态链，除了满足顾客的基本需求之外，还涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通、旅游商品的销售，如此长的一条产业链将能吸引足够多的竞争者参与，有利于市场营销在另一个平台上开展。 还有逍遥网在建站时定位比较明确，以充满活力的年轻人为主，原因是在我国，电子商务应用还不普及，网上谈判，交易的活动还不深入人心，也就是说人们还没有从观念上真正的转变过来，如果在这么一种情况下，定位不明确的话，将会造成巨大的资本浪费，到处做宣传，但是不知道自己的具体目标客户是谁，逍遥网的定位为年轻人，因为年轻人喜欢新事物，敢于挑战，这也正好下怀逍遥网的目标定位。 逍遥网以整合、娱乐、互动为宗旨，把相信的信息，个性化的需求和情感的满足整合为一天，做到人性化服务，在价格上实施打折，这就形成了团体旅游和团购现象，如果前期经营得好，很容易获得年轻人的认可，从某种意义上来讲又是一种免费的广告宣传。 还有在策略上采用战略联盟的方式，与旅行社、航空公司、酒店、银行、旅游点等实体企业合作，形成强大的网上旅游服务体系，在网上旅游服务开始盛行的前期就做好了强大的品牌优势，利于日后的竞争。 |
