证券之星是中国最早的理财服务专业网站，是中国最大的财经资讯网站与移动财经服务提供商，同时也是中国最领先的互联网媒体。通过本案例的学习，要知道证券之星的营销优势是什么，存在的不足和如何解决，进而回答案例后面的问题。
证券之星以金融理财产品为核心，通过网站、短信、WAP、IVR、行情分析软件等渠道，依托中国领先的理财产品研究分析专家团队，以及国内最具实力的理财技术创新开发团队，为中国理财用户提供专业、及时、丰富的财经资讯和无线智能移动理财产品以及个人理财应用与咨询等多方位的专业理财信息服务。 证券之星专注于建设成为中国最大的投资理财产品及服务的交易平台，以开放、公正、诚信的品质服务社会，致力于“为用户方便、自由、低成本地找到合适的理财产品及服务，为理财产品及服务快速地找到合适的用户，并帮助用户实现科学的投资理财决策。” 证券之星金融证券产品包括行情分析软件、手机信息服务、股评、WAP、理财等系列产品，它将金融证券信息服务产品全方位地渗透到国内外具有投资理财要求的大众用户。证券之星作为系列产品的基础和枢纽，是一个传统证券与财经媒体联合打造的主流服务平台，向大众化用户提供海量信息、资料查询及综合信息分析，并且通过该平台，证券之星向广大用户提供了证券之星行情分析软件。该软件提供了基于标准行情上的适度理性信息服务。 证券之星的网站设计简洁易懂，适合不同层次的股民，主页上设置了“我的理财、奔腾行情、长线之窗、财经资讯、每日必读、股评天地、个股数据、星光社区、理财超市、投资关系”±等板块。网站总体显现出证券之星不仅是中国首家网上证券服务超市，并且力图做成国内最专业的移动财经服务商。 1.证券之星的营销优势 （1）历史优势:中国首家金融证券网站;在中国最早开展证券资讯短信业务;中国最大的无线移动财经服务商;国内第一家通过ISO9001的互联网企业。 （2）技术优势:历经十年磨剑，技术产品的研究与开发日臻成熟;国内惟一拥有IDC机房的财经信息服务商;连续多年蝉联CNNIC证券网站评比榜首。 （3）客户优势:拥有注册用户最多的财经证券类网站;拥有中国用户最多的行情软件;拥有中国用户最多的无线财经产品;WAP证券财经频道访问量保持第一。 （4）服务优势:支持电信级的用户访问，拥有高认知度的全网特服号（移动5188，联通9188）;完善的信息发布和服务渠道，包括:互联网（浏览器、专用客户端）、移动短信、WAP、IVR、固网短信、声讯、PDA、电视媒体、地铁多媒体终端等;完善的支付体系，公司提供网上银行、ADSL收费、声讯电话、邮局汇款、上门收费、POS机终端、盛大娱乐卡等国内最为丰富的用户缴费渠道。 2.证券之星的金融营销解决方案 证券之星的金融营销解决方案是财神道“三屏合一”，它是证券之星凭借多年的金融服务经验，将独有的网站、无线、互动电视、行情软件、支付等通路渠道进行资源整合，为金融机构客户提供精准、互动、低成本的全套电子营销解决方案。三屏指的是电脑屏、手机屏、电视屏。 “三屏合一”的优势: （1）独有性:证券之星同时拥有网站、手机、互动电视、软件、支付等渠道平台资源，自主管理的双千兆IDC机房，以及千万级的理财用户群，这在中国迄今为止是独一无二的。 （2）领先性:通过“财神道”金融机构可以把金融产品和服务精准送到客户的电脑屏、手机屏、电视屏，真正体现了以客户为中心的金融服务理念。 （3）中立性:证券之星作为渠道平台，理财门户的中立性得到广大投资者的高度认可。 （4）高效性:“财神道”营销平台拥有诸多快捷、准确、直观地通向目标客户的通道及辅助工具，金融机构的营销信息通过证券之星的立体化传递渠道，可以大大提高营销的准确性和效率。 （5）专业性:证券之星对金融的理解，有助于证券之星与金融机构的沟通;证券之星对理财市场及客户的理解，有助于提供更人性化的服务。 网上证券是证券行业以互联网为媒介为客户提供的一种全新的商业服务，它是一种信息无偿、交易有偿的网络服务。网上证券交易也称“在线证券交易”，是指投资者通过互联网开展的证券交易及相关活动。具体而言，是指投资者通过因特网、局域网、专网等各种网络资源，从事与证券交易相关的活动，获取国内外各交易所的即时报价，查找各类经济金融信息，分析市场行情，提供证券投资提示服务、证券投资心理咨询、证券投资法律咨询等，并通过互联网委托下单，进行实时交易，从而实现支付、交割和清算等实时证券交易的买卖过程。网上证券交易与传统证券交易最根本的不同之处在于，它在交易过程中不同程度地借助了网络或电子手段。 1.我国目前网上证券交易的技术标准和管理规范 （1）技术标准。网上委托系统应具备完善的系统安全、数据备份和故障恢复功能。网上委托的投资者的所有资料应与网上委托系统进行技术隔离。在技术上和管理上要确保客户交易数据的安全、完整与准确;要有实时监控和防范非法访问的功能和设施;必须对网上委托的客户信息、交易指令及其他敏感信息进行可靠地加密;有关数据传输、身份识别的关键技术产品要通过国家权威机构的安全性测评等。 2.网上证券的特点 网上证券就是应用最先进的信息与网络技术对证券公司原有业务体系中的各类资源及业务流程进行重组，使用户与内部工作人员通过互联网就可以开展业务与提供服务。其特点主要表现为: （1）虚拟性:所有的交易与服务均通过网络自动进行，服务可以跨越时间与空间的限制。 （2）个性化:所有服务都可精确地按照每个用户的需要进行设计。服务方式可以是主动服务，也可以是被动服务。 （3）成本低:由于服务的虚拟性，对原有事务性工作的场地及人工不再有要求，加上技术进步对信息处理效率的极大提高，因而有效地降低了证券公司的基础运营成本。 （4）优质服务更为重要:由于硬性基础不再重要，网络的竞争只能依靠软性的服务。网络跨越时空的特点会将这种优质服务的功能无限放大。 （5）创新是竞争的要素:由于网络缩小了时空的概念，为了始终保持领先，企业只有依靠不断地创新才能保证竞争的优势，否则很快会被竞争对手超越。 （6）技术是核心资源:在证券电子商务中，技术构成了服务与业务的基础平台。因此，技术不仅仅是一种手段，还是一种核心的资源。技术创新意味着服务与业务的创新。 案例分析思考题： 1. 证券之星有何特色？网上证券的特点有哪些? 2. 为什么说网上证券交易存在着巨大的潜在市场? 3. 收集相关资料，谈谈目前我国网上证券的发展存在哪些不足? 4. 与传统证券相比，网上证券的优势有哪些? |
