中国平安保险是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，同时也是一家经营多种金融业务的公司，面对众多的业务和顾客群，平安是怎么经营自己的业务的？本案例以平安的PAl8新概念网站为例，分析了平安的电子商务网站运营优势，看它是如何帮助企业经营业务的。
中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称¡°中国平安¡±）是中国第一家以保险为核心，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。截至2005年12月31日，集团总资产为人民币3197.06亿元，权益总额为人民币335.22亿元。2006年1月9日，公司市值超过1000亿港元，跨入国际型金融保险机构行列。 中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队，公司高层管理团队超过1/2的成员来自海外。公司拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，实现了公司战略、企业文化、品牌传播、IT技术、人力资源、资产管理、计划管理和风险控制等的集中统一，可以为个人客户和企业客户提供系列的个性化产品和服务;中国平安建设了以电话服务为中心和以互联网为核心、依托门店服务中心和专业业务员队伍的3A“Anytime（任何时间）、Anywhere（任何地点）、Anyway（任何方式）”服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店“一柜通”等差异化的服务。还在业内率先推出了海内外急难救助服务、保单贷款、生命尊严提前给付、客户服务节等许多增值服务。公司倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。公司贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，奉行”差异、专业、领先、长远”的经营理念。 PAl8新概念网站 PAl8新概念网站是中国工商银行与中国平安保险股份有限公司合作建立的国内首家提供综合个人理财服务的网站。该网站提供的交易平台涵盖了证券、保险及银行业务，并提供证券、保险、银行相关专业资讯和个人理财规划。有坚实后盾和强势伙伴支持的PAl8的精英管理团队，为客户打造了一个全新概念的综合理财网站;其独特的3A服务模式，使客户有足够理由和信心相信，PAl8是自己首选的投资交易平台和理财顾问。 与其他财经网站的根本不同是，PAl8重点突出了交易功能，客户可以在网上安全快捷地完成证券交易、在线投保、银行转账等实际操作。不仅如此，PAl8还大大突破了以往理财网站功能单一的概念，形成了真正的¡°网上金融百货商店¡±。PAl8立足于平安各大主营业务，整合了平安在保险、证券、信托投资等领域的各项资源，与银行业建立了战略联盟，利用平安已有的品牌、渠道、产品、技术等优势，创立了全新的金融服务模式。 1.PAl8网站运营优势 （1）坚实后盾。PAl8网站由众多国内外领先企业共同创建，主要股东也是平安保险和平安证券的主要股东，其中包括了海外著名投资银行，他们给予了PAl8网站雄厚的资金和领先的技术支持。 与一般的互联网创业公司不同，PAl8是从商务领域到电子领域的拓展。与其他金融网站相比，PA18最大的优势是它依托于平安集团的整体力量以及电子商务与平安原有股东具有的一致性，从而保证了PAl8与平安利益的一致性。主要体现在如下几点: |
