前言：2010美业市场年终盘点，可谓“几家欢喜，几家愁！”相对一小部分赚得盘满钵满、眉开眼笑的企业来说，还有一部分的中小型企业用“惨淡经营”来形容一点也不为过。前不久138美容人才网在做了一个网络从业人员对年终奖的调查，60%以上的美业职员对年终奖都持不乐观的态度，因为水涨船高的道理大家都懂，说实在的企业没利润，又从那里来的奖金发给大家。
谈到美业的发展，曾经有人用“敢为天下先”与“初生牛犊不怕虎”来作为美容行业的两大特点，美业是四龙一凤的行业之一，它的迅速发展确实给业内人士带来过太多惊喜，也成就了一批财富新星。作为美容行业的一位营销人员，笔者见证了从“产品营销”、“概念营销”上升至“文化营销”、“服务营销”、“教育营销”“情感营销”发展过程，也见证了不小中小型企业的兴衰更迭，因为一直关注行业发展，所以清楚了解一些中小型企业在08金融风暴以后经营中遇到的瓶颈，可以说美业发展到现在，对于一味按照传统营销模式运作市场的企业，已经到了“举步维艰”地步。
记得几年前，只要美容企业选择在一年二次的美博会参展，基本上都可以把全年的营销任务完成80%，很多企业的惯用手段是：推出一个新概念，招一批业务经理，打一些产品样板，往展会上一摆放，每个省找一个省级代理，就能够财源广进了！可是现在，一个企业如果只把”宝”押在美博会上，我相信市场的残酷是会让他们流眼泪的！运气好的在美博会，能招到一二个代理商，运气差的颗粒无收的也大有人在！还有一些中小型企业即使是招到代理商，也会因为品牌知名度不高和市场支持力度不够，而导致市场销售不理想，短暂的蜜月期一过，代理商和厂家反目成仇的例子比比皆是！
那么美容行业的路在何方？
一、变革招商模式
21世纪是信息社会，而信息社会最大特征就是网络化。由互联网产生而带来的速度、效率和不确定性，使得美容行业的营销组织必须变革才能适应新的市场营销环境。如果美容行业中小型企业能抓住网络营销带来的发展机遇，开展一系列的网上营销，变革招商模式，改变以住我们只依靠招商会招商，电话营销找代理商，变成我们引导市场需求，由代理商主动打电话找到我们，招商成功的机率就大大提高了。像“媛姬坊、女性密语、欧洁蔓等企业目前的营销方法是：在各大招商网和百度推广发布招商信息，组织专业的网络营销团队，通过网络互动详细解答意向代理商提出的各种问题，通过低成本，高效率，签约代理商，短短几年时间，从名不经传的企业，到年销售额上千万，甚至上亿元，在中国将近四亿网民的财富蓝海里分到了一杯羹. 成为了网络营销创富新星。如果按传统营销模式去经营，这根本是无法想像的，网络营销的魅力，我想也正在于它能创造奇迹吧！
二、营销创新成就财富
整合传统市场与互联网技术资源，不断创新是美业突围必须要做的一新课题，网络的便捷，网络的无时间、空间限制的特性，可以将产品或服务通过互联网最直接、最快速地传递给处于世界任何一个角落的客户。作为美容专业线的企业，构建一个便于消费者与企业互动的网络平台，结合线下服务终端的建设，形成线上线下，有机结合，优势互补，通过专业，专注，专一的服务，为顾客提供个性化的服务。进而引导顾客心智，满足顾客的需求，将是未来市场市场发展的总趋势。菲利普•科特勒在其《想象本来的市场》一文中指出，未来市场经营者将把注意力集中于大的群体转移到特殊的、合适的目标。在这些目标所在处有财富存在。由于消费者需求的特殊性增加，不同消费者在消费结构、时空、品质诸多方面的差异自然会衍生出“特殊的、合适的目标市场”，像女性密语倡导和推广的女性私密保养，就是属于细分市场做得成功的代表，目标客户定位追求生活品味，想成为魅力女性的中高端消费人群。短短二年时间便在全国建立起了三百多家服务终端。细分市场表面看起来整体市场规模会缩小，但其购买力并不会相对减弱。目标市场特殊性的强化预示着消费者行为的复杂化和消费者的成熟。掌握了客户心智，就一定会掌握了财富商机！
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