| 很难想象销售额很高的七匹狼电子商务部门，居然仅仅只有13名非常年轻的员工，平均年龄仅仅25岁。面对井喷式的电子商务市场，七匹狼通过与淘宝的合作，有了在电子商务领域第一步试水的经历，也有了未来成长的基础；而接下来与IBM的合作，也将进一步提升七匹狼管理水平，有力推动七匹狼电子商务发展。 年轻的团队身负重担 七匹狼的团队非常年轻，他们平均年龄只有25岁。团队的人数增长频率是2007年1个人，2008年2个人，2009年5个人，直到现在，他们才有了13名员工。但他们却为七匹狼注入了新鲜的电子商务血液。 对于网络这个新型的销售渠道，长期只在传统实体渠道做销售的企业，多少都显得“水土不服”。可以说，七匹狼品牌在线下是具有相当的影响力的，但由于网络本身的特性和消费者需求的个性化，七匹狼并不自大于在线下享受的荣耀，自知对于优秀网店标准及表现来说，七匹狼只是个婴儿，一切从零开始。 因此，七匹狼的电子商务团队在原有的传统营销的基础上，从网络特征和消费者需求这两个视角出发，做重新的演绎和创新。当公司还没有正式进入电子商务市场时，一些销售七匹狼产品的C2C小店已经存在了。不过这些网店的经营并没有让公司感到兴奋，由于缺乏认识及有效管理，这些网店的销售处于无序状态。公司认为有必要对这种渠道进行管理，管控疏导线上货品来源、价格体系、品牌形象、渠道冲突、等问题，从线上的和线下统一消费者对七匹狼的品牌和服务印象。 商业模式创新 针对试水电子商务新领域的困难与挑战，七匹狼公司及相关部门作出相应的解决方案。 根据网店实际发展需求，建立网店运营及管理组织，完善网店机制。针对不同的项目，配备合适的人才，分工协作，灵活操作。 关于渠道问题，公司制定了相关政策。对于传统中间商，公司与他们签约营销政策协议，未经公司授权不得在网上销售七匹狼商品，不得出售商品予他人在网上销售。对于要开或已开网店中间商，公司采用了“阳光化”策略，经过公司一系列资质评估核准后，授权这部分分销商进行网上销售。 在价格问题上，对一些网店进行“招安”——授权、整合，纳入公司的线上渠道管理范畴内，制定网店分销商规章制度，维持价格体系的平衡。 对于那些损害公司、消费者权益的网络侵权及假货店，公司在淘宝法务大力配合下，对其进行严厉的“处罚”——下架，关闭等！ 七匹狼网店突破了公司传统渠道的销售模式，一年多了不断地学习，不断地尝试，也取得了相应的成效。在与淘宝商城的合作中，得到了飞跃的进步。2009年11月11日，光棍节促销活动中，日销售额突破80万。2009年比2008年业绩翻了9倍，2010年预计业绩将会达到2009年的8倍。 在淘宝商城中取得的成绩的基础上，七匹狼电子商务的规划将推出了自己的网络直销平台——官方商城。官方商城主要以提升顾客价值为核心，提升品牌形象、优化商品结构、提高服务质量，加强与消费者互动。围绕官网，以淘宝及其他平台为主要销售渠道，利用其较高的人流量聚集人气，推广商品，并以实惠的价格让利予消费者。 服务创新提升客户体验 七匹狼电子商务平台、电子支付系统、实物配送系统等都将形成整合方案，为消费者提供最佳体验的一条龙服务，为推动七匹狼的电子商务的飞速发展打下了坚实基础。 七匹狼电子商务平台的互动元素设计将简化消费者的购买过程，根据消费者各项要求，都能很快的找到所需商品，是消费者真正体验到省时省力。支付系统不仅支持支付宝、货到付款、银行卡付款等多样化支付，且安全系数高，使消费者能够放心购买，从购买中体验乐趣。 在全国4大物流集散地设立物流点，减少商品在途时间，减少消费者等待时间，使消费者在网购中也体验到在店即时购买的快捷性。 品牌创新满足客户需求 七匹狼官方商城主要以商务休闲男装为主打产品，在产品种类的发展过程中，也将陆续呈现童装、女装、鞋业、皮具、针纺等；在品牌发展中，产品系列化发展，拥有休闲系列、商务系列、青春时尚系列等。 面向年龄层越来越细分的网民，七匹狼品牌发展也将会多元化。增加定制服务，提供网络专供商品，使各年龄层的消费者都能在七匹狼的购物环境中，轻松愉悦地买到全家人都需要的品牌商品。 |
