一、网络团购的概述
网络团购(Online Group Shopping)是指一定数量的用户通过互联网渠道组团，以较低折扣购买同一种商品的商业活动。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。
团购的形式大致可以分为四种 第一种是自发行为的团购；
第二种是职业团购行为，目前已经出现了不少不同类型的团购性质的公司、网站和个人；
第三种就是销售商自己组织的团购。
第四种就是通过组建“消费者联盟”建立持续、稳定、从复团购渠道来创业的“个人特许加盟型团购”。
而四种形式的共同点就是参与者能够在保证正品的情况下让自己的消费资产获得增值。
网络团购的有五个特征 1、成交数量限制：团购交易成立的前提条件是购买数量须达到最低数量；由于生产、配送等方面的问题，通常团购活动也会设置数量上限。
2、价格低折扣：团购交易的目的之一就是通过集体购买，获得较低的价格折扣。
3、时间限制：团购交易属于阶段性的商业促销活动，不是商家持续性策略，因此一般团购活动都会有时间周期，
4、小额支付：目前国内网络团购交易涉及的金额，多是小额支付；类似房子、汽车之类的大额支付交易，尚未发展起来，这与中国此类商品单价高，购物决策影响因素多有关。
5、商品毛利高：团购活动本身属于促销行为，目地在于吸引消费者的重复消费，因为商品生产的边际成本低，或毛利水平高，才能支持低折扣销售。
网络团购的本质 1、从消费者的角度分析，网络团购是一种网络购物方式。与传统的B2C、C2C电子商务不同，网络团购是一种C2B的模式，众多的消费者聚合起来，与商家进行谈判和交易，其中，团购网站在其中起到中介的作用。网络团购既适合有商品的一方，通过低价团购的方式将商品批量售出，也适合有共同需求的人群，集体购买同款商品，享受折扣。
2、从商家的角度分析，网络团购是一种营销方式。 与传统的网络品牌广告、探索广告不同，网络团购采用每日一团的形式，实现了商品的特写式曝光，完成商品的销售，本质上属于CPS（cost pay sale）的付费方式。从商家的角度分析，网络团购既适合新产品的推介，也适合尾货的清仓，同时也是商家品牌营销的方式之一。
二、“聚美优品”网站的基本情况 聚美优品，其前身为团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。2010年9月，团美网正式全面启用聚美优品新品牌，并且启用全新顶级域名。聚美优品的宗旨为“聚集美丽，成人之美”，致力于为用户提供更优质专业的服务，让变美更简单。
公司名称：北京创锐文化传媒有限公司 总部地点：中国北京市朝阳区 成立时间：2010.3.31 经营范围：以化妆品为主的时尚网上购物业务 公司口号：让变美更简单 年营业额：3亿元人民币（2010年） 创始人：陈欧、戴雨森、刘辉 网站代言人：韩庚、陈欧 三、“聚美优品”的商业模式 （一）战略目标
1、创新商业模式，体现化妆品团购价值。 2、聚集分散的海量用户，打造新型化妆品团购生活，延伸社交网络。 3、面向顾客提供广告服务。 （二）目标客户 “聚美优品”网站的目标客户主要是消费者。网站的消费者大都是一些习惯于网络购物，有猎奇心态的年轻人，而且很容易被折扣所吸引。 从目标客户群来看，消费者总体上来看属于年轻、高学历、多为单身女性、上班族、有一定的经济基础、愿意在化妆品上花钱。 （三）收入来源 聚美优品的收入和利润来源主要依靠在线销售提成。聚美优品选择具体的团购商品的时候，以高档化妆品为主，而且这些团购的折扣都相当低，一般折扣可以达到六折、四折，甚至还有两折的。另外每天发布的产品是有一定数量限度的，聚美优品非常注重选择，这大大吸引了消费者。 （四）产品和服务
聚美优品网站是B2C模式，它所提供的产品及服务针对的对象为终端消费者。它的价值在于能为消费者提供高性价比的产品及服务导购服务，是消费者获得很大的价值。 （五）核心能力 1、正品保证 聚美优品曾被央视多个频道进行过专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。 2、30天拆封无条件退货 聚美优品提出行业最高标准30天拆封无条件退货政策：如果消费者对从聚美优品购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货之日起30天内可以无任何条件退回货物并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。 3、100%实物拍摄 为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美优品耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。 4、口碑中心
聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告。评论均来自于真实的购买者和体验者，目前口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告。 四、“聚美优品”的技术模式 （一）基础设施
聚美优品同许多大型的网站一样，为使各个地区的都能较快的访问网站，采用了数据中心分布式部署的解决方案。聚美优品在国内各处建立了服务器、数据中心，为全国扩展业务提供支持。这样的分布式布局，解决了不同地区用户访问速度差异问题，有利于用户体验的 提升。 （二）网站建设技术 聚美优品网站是典型的基于Web应用的B/S架构建设的团购网站，主要采用CSS+DIV这一主流网站建设架构来建设网站。聚美优品在网站建设上使用了大量的新技术，从而使系统拥有一流的用户体验。从功能架构上看，聚美优品首页上有一个数据处理插件，以显示团购项目的参与人数及时间信息。此外网站还集成了微博、腾讯、Twitter等SNS应用分享接口，这样便于用户把相关信息分享到SNS社区，从来为网站吸引大量潜在用户。网站还拥有一个功能强大的邮件处理系统模块，利用这个系统模块，可以利用用户提交的电子邮件地址，向用户发送每天的团购信息，从而提升用户粘性。 （三）客户服务中心 客户中心的主要工作有两个：咨询和售后服务。通过建设客户服务中心，提高了客户满意度和用户粘性，在此基础上会形成二次、三次甚至多次服务，从而利于聚美优品的长远发展。 （四）技术创新
由于团购网站的技术模式较为简单，因而这个模式也很容易被竞争对手复制利用。为了在竞争中保持优势地位，聚美优品在技术上不断进行创新。聚美优品提供个性化的订阅功能，通过它可以向用户推送包含用户定制的、关注的交易信息和根据用户个人喜好推荐的相关交易信息。 五、“聚美优品”的经营模式 网站的消费者大都是一些习惯于网络购物，有猎奇心态的年轻人，而且很容易被折扣所吸引。网站通过团购减少成本来吸引年轻人，并由此形成的网络社区也方便了大家之间的交流。 聚美优品一直在用很多种方式来吸引消费者，除网站本身之外（友好的界面），网站还采用QQ、微博、SNS等方式与用户保持联系。因为此类网站所提供的产品及服务一般都是具有较高的性价比，比如聚美优品的折扣比例在20%-70%不等，所以每一次促销活动的产品都让顾客获得最大的实惠。正因为其宁缺勿滥，对选择适当产品严格把关，所以很容易让用户自发通过QQ、MSN等相互传播。所以实际上在吸引消费者方面，用户之间的相互二次传播是其核心重点。
六、“聚美优品”的管理模式 （一）经营管理
聚美优品其独特之处在于：每天只推有限种折扣产品、折扣品主要以化妆品为主。聚美优品承诺正品保证，30天拆封无条件退货，100%实物拍摄。另外聚美优品口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。 （二）系统管理 1、会员注册系统 聚美优品无论是原网站还是现在的新网站，都需要注册会员才能进入，这也有效减少了同类网站的模仿，和一些垃圾信息，也能使用户很好管理自己的信息。
2、聚美优品团购实现系统
用户进入聚美优品网站拍下自己心仪的商品，组队成功后，网站会以短信形式提醒消费者团购成功，并通知商户团购的人数，用户可以凭短信或打印证件消费所拍商品。
（三）创始人团队 陈欧（Leo） 聚美优品创始人，CEO。 16岁留学新加坡，就读南洋理工大学，26岁获得美国顶级大学斯坦福大学MBA学位，成为该校历史上最年轻的中国MBA毕业生。大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena（原gg平台，现在全球拥有超过2400万用户），二次创业创立中国领先的化妆品网购平台聚美优品。 戴雨森 联合创始人，产品副总裁。 聚美铁三角成员，陈欧斯坦福大学师弟。清华大学工业工程系毕业，曾在Google，Baidu，Oracle等企业从事用户体验设计工作，对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。在斯坦福大学就读管理科学与工程硕士期间认识了陈欧。2009年，毅然放弃还有三个月时间即可毕业的斯坦福大学硕士学位，和陈欧回国创业。 刘辉 联合创始人，研发副总裁。 聚美铁三角成员，陈欧新加坡南洋理工大学师弟，于2005年参与创建Garena，精通大型WEB系统及数据库等的分布式架构，精通WEB编程语言如PHP，Javascript的开发框架设计。2009年放弃价值百万美金的股票回国，与陈欧一起再度创业。 七、“聚美优品”的资本模式 聚美优品惊人的发展速度受到投资界广泛关注，很快获得新东方创始人徐小平，阿里巴巴天使投资人吴炯，险峰华兴天使基金等国内知名天使投资人，以及国际最大风险投资基金红杉资本的数千万美金的高额投资。第三笔千万美元级别的投资也将紧追而至。 |
