遥想2年前，淘宝商城来势汹汹，面对开始发展的B2C们痛下杀手，全部赶出淘宝商城，使得我当时负责的汽车用品商城犹如断奶的孩子一时间没了依靠，于是为了鸣不平，组织手下策动了淘宝商城“解约门”事件。正所谓，线上一年，线下三年，这不，淘宝商城仅在2年之后，从清除出境那铁板的面孔马上如“变脸”戏一般，纷纷对现在的B2C伸出橄榄枝，各种优惠各种支持，让它们重新投入淘宝商城的怀抱，这个信号其实一直验证了淘宝模式的硬伤，这个硬伤从淘宝C2C模式已经形成，再到淘宝商城也不能例外。这个标志着淘宝商城在这场B2C的对决中，已经败下阵来！
先来看看淘宝商城的硬伤有哪几处？ 一、无限的商家和有限的流量：和淘宝C2C一样，淘宝商城虽然收费，但小二们在KPI（绩效考核）指标以及追求大而全之下，无限地拓展商家，本着先有商家后有买家，先粗放后精细化的基本思路，商家的水平自然参差不齐，买家在淘宝商城用户体验也就变得各有好坏。这仅是其一，最现实的问题是商家越多，流量分配就显得捉襟见肘，而没有流量就没有销量，这是一个怪圈，在淘宝C2C平台上演过，在淘宝商城仍然不能例外，毕竟这只是一个变相收费的所谓B2B2C平台，小二们根本不懂也不愿意去深入了解商品，他们更多只是培训商家们如何使用淘宝直通车做广告和硬广排期，最后的结局就是上广告有销售，不上广告惨淡经营。 二、商家掌控力弱，轻公司无法变重：这个硬伤淘宝在2年前B2C们未长大之时已经意识到，可是线下的物流仓储建设并不像想像中那么轻松，而做轻公司习惯的小二们似乎个个自信满满。遗憾的是：理想是丰满的，现实是骨感的，哪怕马云号称百亿资金投入建仓，宣称8小时实现送货，可是他却给了阿里集团10年的时间，这个时间显然太长，包括京东、当当、凡客在北上广深基本已经实现上上午12点前下单，下午18点前到货的速度，而实现这些，B2C们仅用了一年多的时间。轻公司变重，淘宝模式显然不靠谱，商家们不愿意买账！ 既然建仓慢，那就开实体店，爱蜂潮家居馆从首店开出后号称一年将开百店的雄心壮志，到最后2011年底恐怕也开不出第二家店，只能对外宣布仍然在摸索该新模式，暂缓开店计划也再进一步表明，淘宝做线下就如传统企业做线上一样有力使不上，有钱也不一定就成事儿！ 三、大品牌自建B2C，淘品牌随时准备做大后“出淘”：在淘宝开店或许都深有“寄人篱下”之感，拿出7月淘宝商城所有鞋销售卖家被要求必须以同个角度展示，其理由是提供更好的用户体验。正所谓老大一句话，累趴一大把！于是那些大品牌在了解和掌握了消费数据之后，纷纷重金自建B2C，百丽集团就是一个典型的例子，20亿的投资对于百丽集团来说失败也不至伤筋动骨，何况背后还有百度合作撑腰。另外则是3C品类，既然淘宝商城都被要求低价销售，为何不干脆自建商城低价销售还不至于被引流到淘宝商城其它商家，毕竟对于淘宝来说，像海尔、TCL、惠普、SONY这样的品牌更有厚度，受众更广。 淘品牌也有做大的心，淘宝商城能够更低成本完成他们的原始积累，包括营销成本、税收优惠政策等。但对于单一平台的不确定性就如悬在他们头上的达摩斯克之剑，于是乎开始是小心翼翼尝试进驻京东、当当这些B2C以供货方式销售，后来则干脆是京东、当当纷纷发展自己的开放平台，以赤祼祼的方式争抢有发展潜力的淘品牌们。在与B2C合作的过程中，淘品牌也慢慢知道运作B2C商城所需掌握的技术、流程建立等专业技能，然后资本再一鼓动，淘品牌的梦想被放大，出淘变得在所难免。 一场看似与腾讯对决的B2C招安，实则是硬伤模式导致的无奈抉择，面对这些变化，淘宝商城要把花大力气长时间培育起来的买家继续留在这个平台，请进标准化程度高，对品牌商家从专业选品、仓储配送高度掌控力强的B2C显然是个捷径，只是这条捷径走起来很快，最后能不能留住买家却需要未雨绸缪了，毕竟许多被招安的B2C销售过亿，并且获得几千万美金甚至过亿美金的投资，而且他们被淘宝扫地出门过一次，怀着不屈的斗志默默修练内功，虽然许多还未上市修成正果，但进淘宝商城也并不是弱势得仅剩一口气从而委曲求全，而是看中淘宝新客户获取的更低成本。这些有财又有才的B2C们完全可以通过优惠券、DM、短信、EDM等将淘宝商城的买家们变成自己的独立B2C商城的忠实用户，并且有更强大的CRM管理系统来管理这些用户，至于用户体验和购物习惯，不仅不会差过淘宝商城，更多时候还是优于淘宝商城的。 更为可怕的是，这些入驻后的B2C商城为了自己商户的拓展，会变本加厉地让同在一个平台的淘品牌更全面认识到进驻B2C商城的对自身品牌在广度和深度宣传的好处，销量的提升。另外对于传统线下的中小品牌来说，它们只需要以简单的供货形式给B2C就不用再考虑我是不是需要再开个淘宝商城店了，因为B2C商城会帮助它们完成淘宝商城的进驻和销售工作。 或许再过两年，淘宝商城就如现在的淘宝C2C平台一样，无论是在淘宝内部还是外部，它都不再如今天一般受到重视和辉煌，取代它的，将是明日之星的购物搜索引擎——一淘网，毕竟当当网、京东商城、家居O2O垂直平台空间网们可以无情地拒绝淘宝商城招安计划，但又有什么理由让它们拒绝一淘网呢？ |
