一、使用说明

　　（一）课程性质

　　《管理学》属管理学类的课程。该课程是管理学类各专业的专业基础课，也是管理学类各专业学生在校学习的必修课程。《管理学》是兰州商学院规定的核心课程之一。学生掌握该课程的理论知识对有效学习各门专业课有重要的作用。

　　（二）教学目的

　　要求学生通过对该课程的学习，掌握管理的基本理论、知识体系、方法，并能灵活运用于各类组织的管理实践，解决组织中的实际问题，为各类组织提高管理水平、提高经济效益并可持续的发展服务，为各类组织培养需要的管理人才服务。

　　（三）教学时数

　　总课时           54学时

　　（四）教学方法

　　《管理学》是一门实践性很强的学科，所以该课程的教学主要采用：理论联系实际、外出调研、到各类组织参观学习、启发式教学、案例教学等的教学方法，使学生把所学的内容与实践联系起来，形成自身的一种能力，把所学的理论与方法能灵活的运用于实践，用所学的理论与方法去分析、解决实践中的问题。

　　（五）面向专业

　　1、工商管理专业本科（包括工商管理学院所有专业）

　　2、非工商管理专业本科（工商管理学院专业以外的专业）

　　二、教学内容

　　第一章  概述

　　（一）教学目的与要求

　　任何有组织的活动都需要管理，管理是效益的前提。优秀的管理是组织各方面有效运作的保证。通过本章的学习，使学生对该学科在当今的地位、作用、内涵、研究对象等有一个基本的认识。

　　要求学生掌握该学科的框架及基本常识。

　　（二）教学内容

　　本章主要教学内容有：管理的定义、特征、职能、性质、管理者角色与技能；管理学定义；管理学研究内容、管理学的特点、学习管理学的方法；管理道德与社会责任等。

　　本章的教学重点是：管理的定义、特征、性质、管理学定义、管理者的角色与技能。

　　本章的教学难点是：管理的定义、特征、职能、性质。

　　（三）教学方法与形式

　　采用课堂讲授、多媒体课件、讨论、课外阅读等教学方法与形式。

　　（四）教学时数

　　6学时

　　第二章  管理理论的形成与发展

　　（一）教学目与要求

　　管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，对管理的实践活动有重要的指导意义。管理理论最先出现于西方。西方的管理理论有着较完善成熟的体系。通过本章的学习，使学生对管理理论的形成与发展历史有一个概括性的掌握。

　　要求学生较详尽地理解管理理论的形成与发展过程。

　　（二）教学内容

　　本章节的主要教学内容有：科学管理理论、管理过程理论、组织管理理论、行为科学理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、质量管理理论、管理理论的新发展等。

　　本章节的教学重点是：科学管理理论、管理过程理论、行为科学理论、权变管理理论、质量管理理论、管理理论的新发展等。

　　本章节的教学难点是：行为科学理论、权变管理理论等。

　　（三）教学方法与形式

　　采用课堂讲授、多媒体课件、案例讨论、阅读课外资料等多种教学方法与形式。

　　（四）教学时数

　　9学时

　　第三章  计划职能

　　（一）教学目的与要求

　　决策与计划是管理的首要职能，通过本章的学习，使学生掌握决策与计划职能的基础理论与方法，并能灵活运用于实践，为搞好组织的决策与计划工作打下基础。

　　要求学生深刻体会战略环境分析的基本原理及技巧，牢固掌握决策和计划方法，并能灵活运用其解决实际问题。

　　（二）教学内容

　　本章节的主要教学内容有：决策的定义、决策的原则、决策类型、决策过程、决策的方法；计划的定义、计划内容、计划的类型、计划的程序、计划工作原理和方法；战略愿景和使命陈述、战略环境分析、战略性计划选择等。

　　本章节的教学重点是：决策类型、决策过程、决策的方法、计划的定义、计划内容、计划的类型、计划工作原理和方法、战略愿景和使命陈述、战略环境分析。

　　本章节的教学难点是：决策的方法、计划工作原理和方法、战略环境分析。

　　（三）教学方法与形式

　　采用课堂讲授、多媒体课件、案例讨论、阅读课外资料等教学方法与形式。

　　（四）教学时数

　　9学时

　　第四章  组织职能

　　（一）教学目的与要求

　　组织管理在管理中有重要的地位，高效运行的组织取决于建立健全完善的组织管理系统。通过本章的学习，使学生对管理学组织职能的一般基础理论有系统的理解与掌握并能灵活运用。

　　要求学生深刻体会不同的组织结构对完成不同情景下的组织目标有很大的影响；深刻理解组织为达到自身长久生存、发展的目标，在员工招聘、解聘、培训及绩效评估时的基本原理与方法；牢固掌握组织变革的一般规律，以便于将来更好、更快地适应社会的需求。

　　（二）教学内容

　　本章节的主要教学内容有：组织设计的任务和原则、组织设计的影响因素、组织部门化的基本原则、组织部门化的基本形式与特征、典型的组织结构类型、组织的层级化与管理幅度、集权与分权、授权、组织内职权的种类；人力资源计划的任务、人力资源计划的过程、人力资源计划编制的原则、员工招聘的标准、员工招聘的来源与方法、员工的解聘、员工培训的目标、一般的员工培训方法、管理人员培训的方法、绩效评估作用与程序与方法；组织变革的动因、组织变革的类型与目标、组织变革的内容、组织变革的过程与程序、组织变革的阻力及其管理、组织变革中压力及其管理、组织冲突及其管理、企业流程再造、六西格玛管理、学习型组织、组织文化及其发展、组织文化的概念及其特征、组织文化的结构与内容、组织文化的功能与塑造。

　　本章节的教学重点是：组织与组织设计、组织的部门化、典型的组织结构类型、组织的层级化、人力资源计划、员工的招聘与解聘、员工培训、绩效评估、组织变革的一般规律、管理组织变革、组织变革的主要方法、组织文化及其发展的相关内容。

　　本章节的教学难点是：组织与组织设计、组织的层级化、员工的招聘与解聘、员工培训、绩效评估、组织变革的主要方法、组织文化及其发展的相关内容。

　　（三）教学方法与形式

　　采用课堂讲授、多媒体课件、讨论、阅读课外资料等教学方法与形式。

　　（四）教学时数

　　12学时

　　第五章  领导职能

　　（一）教学目的与要求

　　管理的组织职能，是对组织的资源进行配置，但如何让它们运作起来，需要通过管理的领导职能完成。管理的领导职能是通过管理者实施影响下属的领导行为，把组织成员的个人目标和组织目标进行有效匹配。通过本章的学习，使学生掌握管理学中有关领导的基础理论与方法并能灵活运用。

　　要求深刻体会有关领导的基础理论与方法，且着重掌握沟通技巧，并能在日常生活中较灵活运用。

　　（二）教学内容

　　本章节的主要教学内容有：领导与管理、领导的作用、领导权力的来源、领导风格类型；领导特质理论、四分图理论、管理方格理论、利克特四系统理论、领导连续统一体理论、菲德勒模式、途径——目标理论、不成熟——成熟理论、领导生命周期理论；经济人的假设（X理论）、社会人的假设、自我实现人的假设（Y理论）、复杂人的假设（超Y理论、权变理论）、激励的概念与对象、激励与行为、需要的管理学意义、激励的需要理论、期望理论、公平理论、波特——劳勒模式、强化理论；沟通的概念及其作用、沟通的过程、沟通的类别、沟通的原则、正式沟通与非正沟通的概念、正式沟通的方式、正式沟通形态、正式沟通与非正式沟通的优缺点、有效沟通的障碍、有效沟通的实现、冲突与谈判。

　　本章节的教学重点是：领导的内涵、领导风格类型、特质理论、领导行为理论、领导权变理论、对人的认识、激励原理、沟通的原理、正式沟通与非正式沟通、沟通管理等。

　　本章节的教学难点是：领导权变理论、对人的认识、激励原理、沟通的原理、沟通管理等。

　　（三）教学方法与形式

　　采用课堂讲授、多媒体课件、案例讨论、阅读课外资料等教学方法与形式。

　　（四）教学时数

　　9学时

　　第六章  控制职能

　　（一）教学目的与要求

　　为了使组织的生产经营活动能按计划进行，必须使用控制手段，采用多种的控制形式和方法。通过本章的学习，使学生对管理学中的控制职能有基本的认识，掌握管理学中控制的一般基础理论与方法。

　　要求学生重点掌握控制的基本原理和方法，并灵活运用其解决实际生活中的各类问题，从而达到既定的目标。

　　（二）教学内容

　　本章主要教学内容有：控制工作概念及目的、控制的必要性、管理突破过程、控制过程；现场控制、反馈控制、前馈控制、间接控制、直接控制、生产控制、质量控制、成本控制、资本控制、库存控制、综合控制、局部控制、正式组织控制、群体控制、自我控制；预算的编制、预算的种类、预算的作用及缺点、预算的控制方法、传统的非预算控制方法、综合控制方法、程序控制

　　本章的教学重点是：控制工作概念及目的、控制的必要性、现场控制、反馈控制、前馈控制、生产控制、质量控制、成本控制、资本控制、库存控制、综合控制、群体控制、自我控制；预算的编制、预算的控制方法等

　　本章的教学难点是：前馈控制、生产控制、质量控制、成本控制、资本控制、预算的控制方法等

　　（三）教学方法与形式

　　采用课堂讲授、多媒体课件、讨论、阅读课外资料等多种教学方法与形式。

　　（四）教学时数

　　6学时

　　第七章  创新职能

　　（一）教学目的与要求

　　只有不断的创新，组织才能适应外界环境变化的要求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。通过本章的学习，使学生掌握创新的基本理论与方法并能灵活运用。

　　要求学生牢固树立创新理念，了解创新产生的原因，并养成在日常生活中注意观察、勤于思考的习惯，为提高自己的自主创新奠定基础。

　　（二）教学内容

　　本章主要教学内容有：创新的概念、创新的作用、创新与维持的关系及其作用、目标创新、技术创新、制度创新、组织创新、环境创新、整体创新和局部创新、防御型创新和进攻型创新、创新的过程；技术创新的源泉、技术创新与产品开发的关系、产品生命周期分析、新产品开发；企业制度的概念、工业社会的企业制度结构选择及其特征、知识经济的特征及企业制度创新、层级结构及其类型、工业社会的企业层级结构及其特征、知识经济与企业层级结构的改造、企业文化的功能与反功能、工业社会中企业文化的特点、知识经济与文化创新等。

　　本章的教学重点是：创新及其作用、创新的类别、创新的过程、技术创新的源泉、技术创新与产品开发、企业制度创新、企业层级结构创新、企业文化创新等。

　　本章的教学难点是：企业制度创新、企业层级结构创新、企业文化创新等。

　　（三）教学方法与形式

　　采用课堂讲授、多媒体课件、讨论、阅读课外资料等多种教学方法与形式。

　　（四）教学时数

　　3学时

　　三、考核方式

　　采用多样化的考核方式。本课程主要采用以下的方式：

　　1、平时参与

　　（包括上课出勤、发言及案例分析、讨论、作业、实践调研报告等） 10%

　　2、期中考核20%

　　3、期末考试70%

　　四、教材选用

　　1、周三多主编：《管理学》，高等教育出版社，2005年第二版。

　　2、杨文士主编：《管理学原理》，中国人民大学出版社，2003年第二版。