MMBuy林文钦：两岸B2C电子商务模式的差异性

在由艾瑞咨询集团主办的“2010第五届艾瑞年度高峰会议”上，林文钦通过发展环境、平台、支付、物流、营销、人才等多个方面的对比分析，详细阐述了两岸B2C电子商务模式的差异性。

　　发展环境和平台操作的差异性

　　“首先我们来看一看台湾电商产业的示意图，刚好两岸的情况是非常非常相近的，雅虎虽然说在大陆这边表现不是那么突出，但是在雅虎全球地方的公司，台湾雅虎算是表现最强的地区，很多人用；接着我们看大陆电子商务环境的示意图，在大陆来讲B2C只有15%到16%的份额，根据艾瑞今天早上的分析，像当当这样的东西排在后面。”

　　“接下来看两岸电商做的差异，首先大家首选是淘宝C2C，这里面的份额最大，比如说像京东、淘宝的商城；在台湾来讲最主要有一个拍卖，市场份额比较大，台湾首选的平台合作，在台湾自己独立开B2C平台的人非常多。”

　　支付手段、物流运费和营销推广的差异性

　　“大陆货到付款，都是以现金为主，第二种是支付宝，以担保交易为主，即时到帐为辅，第三种是网银支付；而台湾是信用卡、便利商店到店取货付款以及网路ATM转帐的方式。”

　　“大陆的第三方物流会因地制宜，运费差异大，当地要出货才可以吸引当地的定单；这样的情况在台湾不会出现，所以他全部的部分都可以一日配，可以发展的非常精密。在运费方面的话，两方面的差异也非常大。”

　　“营销方式部分因为会比较大，我大概提一下，台湾跟雅虎这边硬广，通过搜索引擎、与大型购物中心合作、与银行联合推广等方式。而大陆是搜索引擎SEM、联盟、开淘宝店等等模式。”

　　人才的重视程度和思维习惯的差异性

　　“关于两岸人才的重视程度，我这样子参与两岸的公司来讲我也觉得差异蛮大的，在电子商务网站架构里面确实是这样，在大陆这边来讲运营人员是一个开发人员，价钱最贵，在台湾来讲是以采购人员为核心，我是采购主管，整个公司的发展都是以我们业务领导的团队。”

　　“思维习惯的部分会有一点不同，大陆这边是以绝对的低价是店家第一个考量，因为对应的消费者也是最在意这个部分；台湾的顾客不是要求这个，对于品质的要求会比这个要求高一点。大陆这边会很在意供应链，早上和下午都有一个供应链；台湾也是非常重视，每个电商都会思考这些，想要竞争的公司比较少，但是大部分各个网站跟淘宝是要合作的。最近也在大陆推出他的品牌，一般来讲对于形象包装也是很行的，搭配的非常好，台湾在包装这方面很有优势的。”

　　最后，林文钦表示，“总结大陆这边由于地大物博，公司比较精密的供应链这部分大陆是比较强的，如果能够结合台湾的灵活包装会是不错的电商竞争力。”