一、课程基本情况

开课单位：工商管理学院

课程编码：

总 学 时：40

总 学 分：2.5

修课方式：必修

考核方式：考试

先修课程：市场营销学，电子商务

教    材：《网络营销》 才书训 王雷震 叶柏青主编，东北大学出版社

参 考 书：《网络营销》  李超  陈伟东编著，西南财大出版社?

         《网络营销基础》阴双喜等编著，复旦大学出版社?

         《网络营销》屈云波、靳丽敏编著，企业管理出版社?

二、课程的性质、任务与目的

《网络营销》是电子商务专业的专业基础课之一，在电子商务实践中并适应实践的需要出现的一门新兴学科，是一门应用性的经济学科。该学科以经济学、电子商务、营销学为基础，同时也涉及电子技术学科、特别是网络系统。

设立本课程的目的在于通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势，它的基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理论素养和营销工作的能力。

三、课程内容、基本要求与学时分配

（一）概述（4学时）

1．掌握一般市场营销与网络市场营销的区别。

2．了解网络市场营销的研究方法与内容

（二）网络营销环境与网络营销管理（6学时）

　　　１．掌握网络营销的宏观及微观环境，以及环境的分析与评价对策。

　　　２．了解网络营销的理论基础，网络营销的过程与管理模式。

　　　３．掌握网络营销战略

　　　４．了解网络营销投资、风险及效益评估。

（三）网络营销市场调研（4学时）

　　　１．了解网络营销调研的含义与作用。

　　　２．掌握网络营销调研的内容与特点。

　　　３．掌握网络营销调研的步骤及网络调研策略。

　　　４．了解网络调研存在的问题。

（四）网站策略及网络营销产品策略（8学时）

　　　１．掌握网站设计与推广策略。

　　　２．掌握网络营销的基本产品策略，新产品开发策略，品牌策略，实体产品包装策略。

（五）网络营销产品定价及广告策略（10学时）

　１．了解定价策略的重要性及影响定价的因素。

　２．掌握网络营销产品的定价方法，定价的表现策略，调价与议价策略。　

　３．了解网络广告运作程序，掌握网络广告的技巧与策略。

　　　４．了解网络公共关系及特点。

　　　５．掌握网络公共关系策略，公关材料的写作和发布策略。

（六）网络营销渠道策略及顾客服务策略（8学时）

　　　１．了解网上直销，信息时代的新型中间商。

　　　２．掌握渠道策略选择策略，了解网络上的订货、运货及管理。

　　　３．掌握电子商店及经营策略。

　　　４．掌握网络顾客服务基本策略，了解网络顾客服务的优势。

四、课程的其它教学环节

无

五、教学手段与教学方法

网络营销是一门实践性很强的课程，必须坚持理论与实践相结合的原则，在讲清楚基本理论知识的基础上，要特别重视案例教学和实践环节。采用启发、举例等课堂授课方法，部分章节采用多媒体教学。

六、成绩评定

平时成绩（40%）+期末考试（60%）=该课成绩

七、其他说明

课外作业不少于三次。

教学大纲撰写人：温廷新

教研室主任：温廷新

教学院长(主任)：李玲

                                      工商管理学院    信管教研室