课程名称：旅游市场营销    学    时：45           学    分：3

适用专业：旅游管理      课程性质：专业基础课     考试方式：考查

先修课程：无            制 定 人：李尾咕         批准 人：邹赣华

一、课程教学目标

本课程是旅游专业一门专业基础课。通过本课程的学习，使学生熟悉旅游市场营销的过程、任务、管理哲学和旅游市场营销理论的新发展，掌握旅游市场营销管理的环境分析、消费者市场购买行为，营销信息系统、营销调调研系统及市场预测，市场营销战略规划，市场细分，定价策略，市场营销计划及国际营销的特点、环境，主要决策及其营销的组织机构等，培养学生基本的认识问题、分析问题和解决问题的能力，为学生学习旅游的其他专业课奠定基础。

二、课程教学内容及要求：本课程全为理论教学，共45学时。

(一)旅游市场营销导论

内容：市场学的发展历程，旅游市场营销的核心概念，旅游市场营销管理的过程，旅游市场营销管理的任务，旅游市场营销理论的新发展。

要求：通过本章学习，要求学生掌握旅游市场及旅游市场营销的产生与发展，了解市场营销管理的任务，常用的几种市场经营手段，重点是掌握旅游市场营销理论的新发展。

（二）旅游市场营销环境分析与运筹

内容：旅游市场营销环境的分类、特点。旅游市场营销环境的特点，政治法律制度对旅游市场营销的影响。正确评价旅游市场营销环境的方法。

要求：了解市场营销环境的特点及分类，了解我国政治与法律环境，自然、文化与技术环境，重点是要分析旅游市场营销宏观环境及其影响

（三）旅游购买行为分析

内容：影响消费者购买的主要因素，消费者购买决策过程，组织市场购买行为分析。政治、经济对旅游购买行为的影响。

要求：掌握消费者市场购买行为的基本模式，心理因素，认识消费者购买决策过程，重点是掌握旅游购买决策过程，初步具备影响制定旅游购买决策的能力。

（四）旅游市场调查研究与旅游市场预测

内容：旅游市场营销信息系统的内容，旅游市场营销调研的类型、内容及程序，旅游市场预测的方法。内部报告系统，旅游营销情报系统，旅游营销调研系统

要求：掌握旅游市场营销调研的类型、程序及方法。能动手做一些实际的旅游营销调研问题，进行资料的收集与分析。重点是掌握旅游营销调研的方法。

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