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不一样的方法快速成功救活他的生意
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在一次朋友聚会里，我认识了一个发廊老板，交流当中，他提到了他的发廊所遇到的困境。他在一个社区里开了家发廊，社区里与他同样的发廊还有四家，竞争特别激烈。他手下有六个员工，每月开支很大，偏偏生意又不好，正考虑是不是关闭了事。发廊生意平时都是这样做：偶尔发发传单，然后坐等着顾客上门来做美发。一天里大多数时间，没有顾客上门，员工坐在那里闲着聊天说笑。
后来有朋友给他建立了一套营销系统，方案如下：
首先，制作一份市场调查问卷，设计五个美发方面的提问（问题要非常简单，让顾客直接勾“是”或“不是”），一定要顾客留下姓名和手机号码。
第二，制作一批精美的会员优惠卡，八折优惠。在社区发市场调查问卷的时候，凡是接受问卷调查者，都可免费得到一张会员优惠卡。在赠送会员优惠卡的时候，要提醒顾客在会员优惠卡背面写上他们自己的名字，让他们像重视信用卡一样重视这张会员优惠卡。
第三，利用顾客留下的手机号码，购买群发短信（这个很便宜），适时群发销售短信，推出各种诱惑性的美发服务和套餐服务，提醒顾客持会员优惠卡上门来做美发。
第四，任何来做美发的顾客，在付款的时候，一定要先问他有没有本店的会员优惠卡。如果没有，要求他填写一张调查问卷，然后赠送给他一张会员优惠卡，然后主动给他本次美发八折优惠。顾客此时一定惊喜万分。
最后，对所有第一次使用会员优惠卡消费的顾客，再免费赠送一张会员优惠卡，叫他们当做礼品送给他们的亲戚或朋友。
下面让我们来仔细分析这套营销系统的秘诀，帮助你打开营销思维，能够应用到你自己的企业营销系统上去
对于一家没有多少客户的企业来说，首先必须去吸引客户进来。但是，你不要直接去销售产品，而要通过某种手段，先得到客户的联系方式。所以，调查问卷是得到客户的联系方式的有效途径。但是，在设计调查问卷的时候，绝对不能让客户感到复杂，因为太复杂的事，客户会感觉不耐烦，从而抗拒接受问卷调查。所以，设计五个最简单的问题，让客户直接勾“是”或“不是”就行了。——记住，一定要让客户做最简单的事情！
只要客户接受了问卷调查，留下了联系方式（手机号码），就送出精美的八折会员优惠卡。那么为什么不直接免费派发会员优惠卡？因为如果直接免费派发，顾客不会珍惜；填写问卷是让他们知道，会员优惠卡是他们填写问卷得来的，也是付出了劳动的，这样他们才会重视这张会员优惠卡。——记住：人性就是这样，越容易得来的东西，越不珍惜。
通过调查问卷的方式，得到了大量客户的手机号码。只要拥有了客户的手机号码，就相当于企业有了自己的客户数据库。这样，通过短信群发的手段，时时提醒客户持卡来做消费。如果没有建立一套这样的客户数据库，客户就白白流失掉了。——记住，一定要建立客户数据库，才能对客户进行永久性的销售。
对于没有持卡来消费的客户，一定要在他消费完之后，给他一个意外惊喜，主动给他八折优惠。——记住，人性永远是贪图便宜的，要让他以一种极其愉悦的心情买单。
再次赠送客户一张会员优惠卡，叫他们当做礼物送给他们的朋友。不能多送，只能送一张，造成礼物的稀有性，这样客户就会真的把会员优惠卡当做珍贵的礼物，送给他们的朋友。——记住，在整个营销系统中，你必须想尽办法，打造你的客户推荐系统，让客户主动为你介绍客户。
这一整套营销系统，把诸多人性消费心理和技巧，巧妙地组合在一起，让销售变得比以前容易十倍。结果显而易见。没有多久，发廊老板每天就忙不过来，很多顾客宁愿坐在那里等，也不会到别处去。
事情到这里就完了吗？很多企业或许做到这一步就停止了，因为业务的确比以前提升了太多。但是，如果你要做一个更加成功的企业老板，你还必须继续扩散你的营销思维，进一步优化这套营销系统。
后来，我发现这家发廊又再次优化升级了这个营销系统。
经过数据分析，第一次来消费过的会员客户，在两个月时间里来重复消费的比例，不超过20%。那么该如何提高这个比例？可以把这个比例再提高一倍以上吗？如果可行那么我们就必须用另外一种方式，牢牢锁定客户来反复消费。以前发出的会员优惠卡，其实是免费的卡。人性永远是这样，免费的不会珍惜，只有付费的才会珍惜。
所以，给出了另一个策划方案：开发一套黄金会员卡，分2888元、1888元、888元三个等级，对所有客户进行黄金会员卡的销售。2888元黄金卡每次消费5.5折优惠，1888元黄金卡每次消费6.5折优惠，888元黄金卡每次消费7折优惠。并且，凡是 购买2888元黄金卡的，本次消费免费。这个太有震撼力了。所以，最后购买2888元黄金卡的客户比例相当之高。
并且有一个规定：凡是用黄金卡消费的，必须在限定的时间里用完。这样，促使客户在限定的时间里消费完卡里的费用，再进行购买。——记住：我们必须给客户限定时间，不要让客户有拖的习惯。
在这个升级版的营销系统里，牢牢锁定了客户的长期消费。这样，销售业绩就会再次以惊人的速度倍增。
其实，以上销售策略，在我们的日常生活中，屡见不鲜。但是，为什么还是有很多企业没有去运用？或者没有很好地运用？关键在于意识和思维！
只要我们把日常生活中常见的销售技巧，通过一系列的组合运用，打造出属于自己并适合自己的营销系统，才能快速发展壮大。
在互联网时代，我们一定要充分运用社会化媒体，来增加客户的黏性。——记住，必须通过某种途径去增加客户的黏性，才能把客户的终生价值牢牢锁定，让客户一辈子在你这里消费。另外，必须给每个消费的客户一张特制的名片，上面留下企业的博客和微博地址，好让客户回家去登陆互动。
利用网络社会化媒体，使客户吸收企业的文化，让客户成为企业的忠实粉丝，这可以大大增加客户消费的忠诚度。因为仍然有一定比例的客户在购买了一次黄金卡之后，就不再购买第二次。如何让他们反复来购买黄金卡？就是要让他们成为企业文化的拥护者。——记住：企业销售的最高境界，不是卖产品，也不是卖服务，而是卖文化。
如今，这家曾经的小发廊，已经在好几个社区开设了直营店，成功实现了企业连锁化经营，利润增长了几十倍。
