【实验目的】
体验和理解电子商务系统下商家内部销售业务处理。
【实验内容】
使用模拟电子商务教学实验系统V2.0中的B2C电子商务子系统,完成在实验三中购物所提交的订单的处理。
【知识准备】
B2C电子商务的概念
【角色职责】
对用户订单进行全面管理,协同采购部、财务部、储运部对缺货订单、未付款订单、销售单进行及时处理,并作废异常订单。
【实验步骤】(见附件图)
【实验记录】(过程记录,学生填)
任务一:处理新订单(设置新订单为付款未确认定单、处理所有订单)
在新订单中设置新订单为付款未确认订单。观察每个商品的订单详细信息有什么不同及生成的订单有什么不同。
任务二:管理缺货订单
在缺货管理中注意观察生成什么订单。
任务三:管理已付款的订单
观察付款未确认订单管理同缺货订单生成的订单有什么不同。付款未确认订单管理生成的订单的下一步单那个角色。付款已确认订单是来自那个角色。
任务四:管理作废订单(至少设置两个订单作废)
【实验记录】(过程记录,学生填)
【实验小结】(学生填)
【讨论】
如何理解电子商务条件下销售业务处理的高效性及其影响因素。
各环节的特点、各环节的使用技巧及改造必要性。
讨论为什么要把作废订单处理放在销售角色。
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附件: B2C电子商务销售业务的订单处理实验.doc