课程编码：BUS354　　　　　　　　　　　　　　　　　　   
学时数：38学时
      
      一、课程性质、目的和要求
      本课程是工商管理专业的专业主干课之一，主要介绍现代公共组织与企业人力资源管理中的工作设计与工作分析技术及其操作方法，具体内容包括工作设计的原理与方法、工作分析的理论概述、历史发展、方法与技术操作、分析质量鉴定以及如何把工作分析运用于组织管理实践，提高人力资源管理和人力资源开发的效率与效果。
      二、教学内容、要点与课时安排
      第一章  工作分析概论                                              4学时
      工作分析的发展与现状
      工作分析的思想渊源
      工作分析的近代发展
      工作分析的发展趋势
      工作分析的内涵与性质
      工作分析的涵义
      工作分析的基本术语
      工作分析的性质
      工作分析的基本功能
      工作分析的原则与基本步骤
      工作分析的原则
      工作分析的基本流程
      工作分析的战略价值
      工作分析与员工招聘
      工作分析与员工培训
      工作分析与薪资结构
      工作分析与绩效管理
      第二章  工作分析的动态机制                                        2学时
      机械型与有机型的工作分析
      一、有机型工作分析
      二、机械型工作分析
      工作分析的动态挑战
      静态化
      程式化
      工作分析与现代管理
      多样化管理
      柔性化管理
      第三章  工作分析的基本方法与工具                                  6学时
      观察分析法
      涵义
      注意事项
           三、程序
      问卷法
      涵义
      职位分析问卷法
      管理职位描述问卷法
      面谈法
      涵义及内容
      运用的准则
      典型问题
      优缺点
      关键事件法
      涵义
      内容及应用
      优缺点
      功能性分析法
      涵义
      内容
      扩展法
      第四章  工作分析的内容与结果                                     6学时
      职位描述
      一、涵义
      二、一般内容
      三、范例
      工作规范
      一、涵义
      二、形成方法
      三、一般内容
      四、范例
      工作说明书的编制
      一、涵义及内容
      二、准则
      三、步骤
      四、范例
      第五章  工作分析的组织与实施                                      6学时
      工作分析的实施概论
      一、前提
      二、信息人员的类型
      三、信息来源
      四、实施阶段
      工作分析的筹划
      一、明确目的
      二、制订计划
      三、组建小组
      四、收集分析背景资料
      五、分析信息收集的类型
      六、确定收集方法
      工作分析的实施
      一、与相关人员的沟通
      二、收集的实际操作
      三、审查、确认信息
      工作分析结果的形成
      一、实际工作信息的分析
      二、相关人员的意见
      三、工作说明书的形成
      工作分析结果的应用与反馈
      一、工作说明书的应用
      二、评价
      三、反馈与调整
      第六章  工作评价                                         4学时
      工作评价概述
      一、涵义
      二、战略地位与目标
      三、原则、步骤与表格
      指标体系
      一、常用指标
      二、权重及评分标准
      三、工作评价因素指标分级标准
      方法
      一、分类法
      二、排列法
      三、点数法
      四、因素比较法
      五、海氏工作评价系统   
      第七章  工作分析在人力资源管理中的应用                            6学时
      工作分析与招聘
      一、工作分析与招聘信息
      二、工作分析与职业任职资格
      工作分析与培训
      一、培训需求分析
      二、学习型组织
      三、培训结果的评价
      工作分析与绩效管理
      一、工作岗位关键业绩指标体系
      二、工作绩效的范围
      三、评估标准
      工作分析与薪酬管理
      一、薪酬体系的公平与合理
      二、薪酬结构
      第八章  工作设计的原理与方法                                      4学时
      工作设计概述
      一、工作分析的涵义与性质
      二、工作分析的权变因素
      三、工作设计的原则
      工作设计的理论
      一、工作设计的早期理论
      二、工作设计的现代理论
      工作设计方法
      一、激励型
      二、机械型
      三、生物型
      四、知觉型
      五、工作设计方法的比较
      工作设计的应用步骤
      一、工作及工作流程分析
      二、工作设计方法的确定
      三、工作流程的应用所反馈
      三、教学方式
      课堂讲授与案例分析、课堂讨论相结合
      四、成绩评价方式
      采用平时与期末考核相结合的方式。其中期末考试采用闭卷的方式进行，占总成绩的70%；平时考核以问题回答、案例讨论、作业完成情况、出勤情况等综合评定，占30%。
      五、主要参考书目
      1．姚若松、功群鹰编著，《工作岗位分析》,中国纺织出版社，2003年1月。
      2．萧鸣政编著，《工作分析的方法与技术》,中国人民大学出版社，2002年。
      3．（美）加里•德斯勒，《人力资源管理》,中国人民大学出版社，1999年。