重点与难点分析

第一章 绪论

本章重点：

　　电子政务的概念，电子政务的特点，电子政务的几个相关概念：办公自动化、电子政府、政府上网、政府信息化等。发展电子政务的意义。

其他知识点：

　　国外公共管理信息化的发展情况，国外公共服务信息化的发展情况，我国公共管理信息化的发展现状。

第二章 电子政务理论模型

本章重点：

　　电子政务的理论研究，电子政务的基本内容，电子政务的主要功能，政府部门内部的电子政务，政府之间的电子政务，政府与企业之间的电子政务，政府与公众之间的电子政务。

其他知识点：

电子政务网络结构，统一政务网络平台，电子政务业务模型。

第三章 协同政务与政务智能

本章重点：

　　开展协同政务的迫切性，协同政务的关键技术：CSCW技术和工作流管理技术。政府决策支持系统。

其他知识点：

　　协同政务的含义，协同商务，商务智能与政务智能的异同点。

第四章 国外电子政务进展与启示

本章知识点：

　　了解国外电子政务的发展状况，尤其是美国、英国、加拿大、法国等先进国家电子政务的进展状况，了解这些国家的先进经验。

第五章 中国电子政务进展与思考

本章重点：

　　我国电子政务的历史背景，发展电子政务的意义，发展电子政务应该遵循的原则，以及发展电子政务的对策。

其他知识点：

　　了解我国电子政务发展的总体状况，中央部委、一些省份和城市电子政务的发展状况。

第六章 电子政务与政府改革

本章重点：

　　西方发达国家的政府再造运动，电子政务对机构改革的促进作用，电子政务与政府管理体制创新的关系。

其他知识点：

　　理解为什么说电子政务是一场深刻的革命，电子政务与政府改革如何结合，政府管理体制创新的步骤和意义。

第七章 电子政务与信息化建设

本章重点：

　　电子政务与国家信息化的关系，国家信息化的发展对策，电子政务与企业信息化的关系，企业信息化的发展背景。

其他知识点：

　　什么是行业信息化，电子政务与行业信息化的关系、电子政务与家庭信息化的关系

第八章 电子政务与电子商务

本章重点：

　　电子政务与电子商务的关系，政务流程再造的含义，什么是政府资源规划，政府关系管理有何意义，政府供应链管理。

其他知识点：

　　企业资源规划、企业信息门户建设与政府信息门户建设，政府信息门户建设的意义，政府信息门户建设的意义。

第九章 电子政务产业

本章重点：

　　为什么电子政务要走产业化之路，电子政务产业模型分析，我国电子政务的市场细分，我国电子政务市场潜力。

其他知识点：

　　电子政务软件产业的市场现状以及市场分析，电子政务硬件市场，电子政务咨询服务产业。

第十章 电子政务建设规划与组织管理

　　本章重点：国外电子政务规划的现状和经验，电子政务建设的指导思想和原则，电子政务建设的主要目标和任务，加快电子政务建设的主要措施。

其他知识点：

　　电子政务建设规划方法，电子政务建设的组织机构，电子政务建设的管理制度。

第十一章 电子政务业务系统建设

本章重点：

　　电子政务业务系统建设的意义，电子政务业务系统建设的内容。
其他知识点：

　　系统核心层的内容，办公业务资源系统和宏观经济管理系统的含义，系统支持层和系统基础层的内容。

第十二章 电子政务数据资源开发利用

本章重点：

　　政务数据资源开发利用的意义，政务数据资源开发利用的原则，政务数据资源开发利用的方法，政务元数据的构成，政务元数据的内容。

其他知识点：

　　政务数据资源共享机制，政务数据交换中心建设，政务数据仓库建设，数据挖掘再电子政务重的应用，政务元数据的特征。

第十三章 电子政务保障系统

本章重点：

　　电子政务信息安全的意义，电子政务信息安全对策，电子政务立法的意义和对策，建立电子政务评价指标体系的意义。

其他知识点：

　　电子政务标准化对策，电子政务教育培训系统建设，我国电子政务试点应用示范工程，电子政务评价指标体系建设。

第十四章 电子政务的项目实施

本章重点：

　　电子政务工程项目管理的必要性，电子政务项目建立的必要性和意义。

其他知识点：

电子政务项目开发的内容，电子政务的软件开发涉及的相关内容。

课时安排

本课程计划讲授45学时，另外安排3学时的网上辅导，共计安排48学时的学习时间。具体安排如下：

  章节 内容 课时

1 第一章 绪论 3

2 第二章 电子政务理论模型 3

3 第三章 协同政务与政务智能 3

4 第四章 国外电子政务进展与启示 3

5 第五章 中国电子政务进展与思考 3

6 第六章 电子政务与政府改革 3

7 第七章 电子政务与信息化建设 2

8 网上辅导 3

9 第八章 电子政务与电子商务 3

10 第九章 电子政务产业 3

11 第十章 电子政务建设规划与组织管理 3

12 第十一章 电子政务业务系统建设 3

13 第十二章 电子政务数据开发利用 3

14 第十三章 电子政务保障系统 3

15 第十四章 电子政务的项目实施 3