课程名称 ：管理心理与行为/Psychology and Behavior of Management
学时/学分：32/2
先修课程 ：管理学原理
适用专业 ：工商管理、市场营销
开课学院（部）、系(教研室)：管理学院工商管理系

      一、课程的性质与任务
      本课程属于专业基础课，教学任务是树立以人为中心的管理理念，掌握组织系统中个体、群体、组织的心理活动和行为规律，学会预测、控制和引导人的行为，提高员工的工作积极性和组织的工作效率。要求学生掌握大纲规定的教学内容，积极参与课堂案例讨论，力求理论联系实际，提高分析和解决问题的能力。通过本课程的学习，使学生了解：
      1.管理心理与行为的基本问题
      2.个体行为的基础
      3.知觉、价值观、态度和工作满意度
      4.群体行为的基础
      5.组织变革与创新。
      二、课程的教学内容、基本要求及学时分配
      （一）教学内容
      1、绪论
      管理心理学的基本问题 、 管理心理学的产生与发展、 人性假设理论与管理、为什么学习管理心理与行为今天显得非常重要、对管理心理与行为有贡献的学科、怎样学好管理心理与行为。
      2、个性心理与管理
      知觉理论与管理、知觉的基本问题、影响知觉的因素、知觉理论在管理上的应用；个性心理特征与管理、个性心理的基本问题、人格、人格理论在管理上的应用。
      3、激励理论与管理
      需要、动机、行为的基本概念、 人类行为的一般模式、内容型激励理论、 过程型激励理论、 行为改造型激励理论、 综合型激励理论、我国企业中的工作激励问题、激励实践。
      4、挫折理论、冲突理论与管理
      什么是挫折、导致挫折的原因分析、挫折理论及应用、冲突理论及应用、如何在组织中激发冲突。
      5、态度理论、心理治疗与管理
      什么是态度、态度的构成要素、态度的形成、态度理论及应用、心理治疗的历史与现状、心理治疗及应用。
      6、群体心理与管理
      群体的概念与分类、 群体结构、规范与从众行为、 群体的凝聚力、 群体的信息沟通、群体中的人际关系、 群体的决策；群体形成的基本阶段、群体与团队、团队成功的条件分析。
      7、领导心理与管理
      领导的基本概念、领导理论的发展过程、领导与管理、领导结构、领导决策行为、领导理论及应用。
      组织心理与管理
      9、什么是组织、组织结构、组织理论的演变、组织变革的原因分析、组织变革与发展、组织文化、组织文化的发展历史。
      （二）基本要求
      正确理解下列概念及其内部联系：变量、自变量、组织、心理、人格、组织变革等概念。
      了解个性心理对组织管理的影响：个性心理的基本特征、如何按照个性心理进行有效管理。
      了解激励理论并将激励理论运用于管理实践的能力。
      了解冲突的基本原理及其挫折原理在管理中的运用。
      了解群体及其团队的形成规律、如何建立有效的团队。
      如何促进组织变革。
      （三）学时分配
      本课程的教学时数为32学时
      （四）课程内容的重点、难点
      1、绪论
      重点：什么是组织行为学、为什么学习组织行为学今天很重要。
      难点：行为科学与心理学之间的关系。
      2、个性心理与管理
      重点：什么是个性、人格、气质、性格
      难点：个性心理在管理上的运用。
      3、激励理论与管理
      重点：什么是激励、激励艺术在管理上的运用、激励理论。
      难点：3大激励理论的区别与联系。
      4、挫折理论、冲突理论与管理
      重点：挫折、冲突及其在管理上的运用
      难点：挫折的产生与预防、冲突的激发与处理技术。
      态度理论、心理治疗与管理
      重点：什么是态度、态度的形成，态度在管理上的运用
      难点：态度及其调查。
      6、群体心理与管理
      重点：什么是群体、群体与团队的区别
      难点：群体的种类、群体思维疾病的克服。
      7、领导心理与管理
      重点：领导的概念、领导系列理论、领导与管理
      难点：领导与管理的区别、领导成熟理论
      8、组织心理与管理
      重点：什么是组织、什么是组织文化
      难点：激发组织变革的技术与方法等。
      三、课程改革与特色
      本课程为多媒体教材与教学并且在教研课题的基础上组织教学，注意情景模拟与互动，试图在学员中心、生活中心、社会中心的基础上进行改革。
      四、推荐教材及参考书
      推荐教材：
      《管理心理与行为学》，主编： 孙泽厚等，出版社：武汉理工大学出版社，出版或修订时间： 2003年8月
      参考书：
      《管理心理学》，主编： 苏东水，出版社： 复旦大学出版社，出版或修订时间：2000年
      《管理心理学、组织行为学案例集》，主编： 罗帆等，出版社：武汉理工大学出版社 ，出版或修订时间：2001年
      《现代社会心理学》，主编：周晓红，出版社：上海人民出版社 ，出版或修订时间：1997年
      《Organizational Behavior》，主编：S. Robins，出版社：中国人民大学引进版，出版或修订时间：2000年