货运代理中的海运、海运以及海空联运服务范围非常广,甚至包括全球范围内运输,客户在与我们达成合作之前,是会询问报价的,今天跟大家分享下,货代报价和加价的技巧。
大致归纳分为以下四点:
1、充分了解市场行情
所有的行业都有个市场行情,货代也一样,不同的船公司在不同的时期有不同的运价,根据他们的报价,可以得出相应价位。
2、把握客户心理
这一点非常重要,体现了心理战术在商业中的用途;
如果跟客户非常熟悉,可以直接要到客户的目标价位,就可以以该运价成交。
如果客户长期出口,该客户对市场应该非常了解,加价要少甚或不加。
如果客户是电话询价,那要先问清楚他所在的位置,然后货物需要发到哪里,以及要了解他对行情的熟悉程度,然后根据这个程度报价。
3、把握特种箱的运价
如果是特种箱,尤其是超高、超宽、超长货,一般都需要单票询价,很少市场参考,有机会赢得比较高的利润。
4、了解航线
如果某航线只有少数船东运营,这个比较有理由加更多的利润。
询价、报价体现了货代市场人员对市场和客户的全面了解把握,是否专业的表现,因此要求货代业务人员不但要精通各航线,市场行情,还有有良好的沟通能力、谈判能力以及人际关系。