武汉理工大学《电子商务概论》实验教学大纲

通过电子商务真实模拟环境教学，帮助学生理解电子商务整个过程的流程和关键过程，使学生熟悉电子商务的操作实务和管理过程，以及熟悉现代电子商务管理环节、安全控制、支付过程，充分理解电子商务的信息流、资金流和物流的协同过程。

课程名称：电子商务实验/ Electronic Commerce Experiment

实验总学时数：10

适应专业：经济类各专业

承担实验室：经济学院实验中心

一、实验教学的目的和要求

1.B2C电子商务交易模式模拟实验

掌握电子商务（BtoC）模式的业务流程和实际操作。通过BtoC实验，让学生充分体会BtoC中的个人消费者业务管理子系统、CA认证中心业务管理子系统、网上商场业务管理子系统、物流企业业务管理子系统和网上银行业务管理子系统
。
2.B2B电子商务交易模式模拟实验

掌握电子商务（BtoB）模式的业务流程和实际操作。通过BtoB实验，让学生充分体会BtoB中的网上商场业务管理子系统、生产厂家业务管理子系统、物流企业业务管理子系统、 EDI中心业务管理子系统和网上银行业务管理子系统。

二、实验项目设置     

三、单项实验的内容和要求（包括实验所用的主要仪器设备，实验所需主要耗材的品种及数量）

1. BtoC实验

掌握人消费者业务管理子系统中个人数字证书申请、查看，个人网上支付卡申请、查看，在网上商场购物的单据管理，物流中心送货后的到货管理等内容。

掌握CA认证中心业务管理子系统中个人消费者查看个人数字证书的内容。

掌握网上商场业务管理子系统中消费者网上购物的单据管理（确认、查询），消费者付款后的帐务管理（收款、销售帐、财务帐等）、物流中心发货前后的发到货管理、库存管理、统计管理等内容。

掌握物流企业业务管理子系统中商场提供发货单的查询。

掌握网上银行业务管理子系统中处理转账(个人在线支付) 、帐户管理、资金管理、支付卡密码修改等内容。

消费者网上购物模拟实验

在课堂理论学习的基础上，通过本实验，可以使学生以消费者的身份，亲自体验网上购物的过程，以便能够更好地理解电子商务的B-C模式，明确网上购物的运作环节，提高商务实战能力。

B-C网站后台订单处理实验

通过本实验，可以使学生清楚地了解电子商务网站的运营及管理过程，熟悉电子商务B-C模式的网上商城后台管理的内容及订单处理的过程，明确各种单据之间的关系及其变更过程，并让学生亲自参与到网站的日常经营活动中，从而大大提高学生的实践动手能力。

经销商购物模拟实验

通过本实验，可以使学生分别扮演不同的角色，模拟企业与企业间的交易过程，在商务活动中进行实战演练，进一步理解电子商务的B-B模式，明确的企业网上采购的过程。

个人消费者业务管理子系统：

BtoC流程——该子系统主要处理的业务包括个人数字证书申请、查看，个人网上支付卡申请、查看，在网上商场购物的单据管理，物流中心送货后的到货管理等；

CA认证中心业务管理子系统（虚拟）：

BtoC流程——由于该角色是在系统中是虚拟的，所以它的功能都是自动实现，该子系统唯一的业务是为个人消费者查看个人数字证书服务；

3）网上商场业务管理子系统：

BtoC流程——该子系统主要处理的业务包括消费者网上购物的单据管理（确认、查询），消费者付款后的帐务管理（收款、销售帐、财务帐等）、物流中心发货前后的发到货管理、库存管理、统计管理等；

BtoB流程——该子系统主要处理的业务包括商场本身作为购买者采购商品的采购管理（填写订单、订单变更、发到货管理、入库等）、付款后的财务管理（付款，采购帐，财务帐等）库存管理、统计管理等；

2. BtoB实验

掌握网上商场业务管理子系统中商场本身作为购买者采购商品的采购管理（填写订单、订单变更、发到货管理、入库等）、付款后的财务管理（付款，采购帐，财务帐等）库存管理、统计管理等内容。

掌握生产厂家业务管理子系统网上商场订购单的销售管理（订单应答、发货管理、出库等）、网上商场付款后的财务管理（收款、销售帐、财务帐等）、生产厂家给物流中心付款后的财务管理（付款，财务帐等）库存管理、统计管理等内容。

掌握物流企业业务管理子系统中接受生产厂家的发货通知并负责运输、发到货管理、财务管理等内容。

掌握EDI中心业务管理子系统EDI报文的查询。

掌握网上银行业务管理子系统中处理转账(企业间转账)、帐户管理、资金管理等内容。

以上两组实验需要相关软件和计算机设备。

分公司订单管理实验

通过本实验，可以使学生充分理解电子商务的B-B模式，掌握企业处理网上客户订单的过程，了解B-B后台管理的内容、方法和步骤，进一步明确电子商务的B-B模式与B-C模式的区别。

个人网上拍卖模拟实验

通过本实验，可以使学生经过亲自动手和运营电子商务网站来提高自己对理论知识的认识和实践能力，掌握电子商务C-C模式的个人网上拍卖和竟拍过程，了解网上拍卖与竟拍的区别和联系。

电子商务交易模式综合实验

综合实验旨在将电子商务教学软件中多个功能模块的使用，通过一个模拟案例结合起来，让学生们不是孤立割裂地学习电子商务知识，而是能够综合应用所学的电子商务知识，加深对课堂理论知识的理解，提高企业电子商务的运作与管理能力。

1）生产厂家业务管理子系统：

BtoB流程——该子系统主要处理的业务包括网上商场订购单的销售管理（订单应答、发货管理、出库等）、网上商场付款后的财务管理（收款、销售帐、财务帐等）、生产厂家给物流中心付款后的财务管理（付款，财务帐等）库存管理、统计管理等；

2）物流企业业务管理子系统：

BtoC流程——由于该角色是在系统中是虚拟的，所以它的功能都是自动实现，该子系统唯一的业务是为网上商场提供发货单的查询；

BtoB流程——该子系统主要接受生产厂家的发货通知并负责运输、发到货管理、财务管理等；

3）EDI中心业务管理子系统：

BtoB流程——由于该角色是在系统中是虚拟的，所以它的功能都是自动实现，该子系统唯一的业务是为企业提供EDI报文的查询；

4）网上银行业务管理子系统：

BtoC流程——由于该角色是在系统中是虚拟的，所以它的功能都是自动实现，该子系统的业务是处理转账(个人在线支付) 、帐户管理、资金管理、支付卡密码修改等；

BtoB流程——由于该角色是在系统中是虚拟的，所以它的功能都是自动实现，该子系统的业务是处理转账(企业间转账)、帐户管理、资金管理等。

四、课程改革特色（限150字）

通过电子商务真实模拟环境教学，帮助学生理解电子商务整个过程的流程和关键过程，使学生熟悉电子商务的操作实务和管理过程，以及熟悉现代电子商务管理环节、安全控制、支付过程，充分理解电子商务的信息流、资金流和物流的协同过程。熟悉BtoB、BtoC、CtoC等各种电子商务模式，掌握电子货币和电子支付的基本知识，了解电子商务安全控制的作用，了解电子商务的技术基础和应用基础，懂得如何应用这些技术来规划和设计企业的电子商务系统。

五、教材及实验指导书

1．高新亚等主编，电子商务模拟系统实验指导书，武汉理工大学经济学院电子商务系自编讲义，2006.05

2．邵兵家主编，电子商务概论学习与实验指导，高等教育出版社，2006.07