一、实验说明    

      《消费者行为学》是市场营销专业重要的必修专业课之一。
      《消费者行为学》课程主要讲授关于消费者行为的基本原理及其在营销中的应用。目的是使学生掌握从事消费者行为分析所必需的知识和技能，为以后进一步学习其它市场营销专业课程和从事市场营销实践活动打下坚实的基础。
      课程实验总的要求是，通过指导学生在商场和社区或企事业单位通过实地观察、调研、访谈等了解现实生活中消费者行为及其变化规律，能灵活运用理论分析其产生的原因，为今后的营销实践打下良好的基础。
      二、实验内容
      实验一   消费者决策：冲动性购买
      1．实验目的和要求
      （1）通过实验，让学生了解消费者冲动性购买的主要动因和类型。
      （2）要求学生自由结合，分组进行。
      （3）调查或访谈等研究对象可以是陌生人，也可以是熟悉的朋友。
      2．实验教学内容
      访问3位消费者（可以是陌生人或是熟知朋友）让他们列出最近作的两次冲动性购买的具体物品及购买原因，写一份调查报告。
      3．主要仪器设备
      录音或摄像器材。
      实验二   社会阶层与消费
      1．实验目的和要求
      （1）通过实验，让学生了解不同社会阶层的消费特点。
      （2）要求学生自由结合，分组进行。
      （3）调查或访谈等研究对象及内容由教师指定进行。
      2．实验教学内容
      访问3位属于不同社会阶层的消费者，根据教师的要求，对其相关的消费行为进行调查或访谈，写一份分析报告，说明不同社会阶层的消费特点对于营销战略的影响。
      3．主要仪器设备
      录音或摄像器材。
      实验三    社会群体与消费
      1．实验目的和要求
      （1）通过实验，让学生了解不同社会群体的消费特点。
      （2）要求学生自由结合，分组进行。
      （3）调查或访谈等研究对象及内容由教师指定进行。
      2．实验教学内容
      访问3位属于不同社会群体的消费者，根据教师的要求，对其相关的消费行为进行调查或访谈，写一份分析报告，说明不同社会群体的消费特点及其对于营销战略的影响。

      三、实验考核方法和要求
      根据实验报告的质量、汇报质量以及本人在实验中所起的作用给予评定打分。

      四、教材及主要参考书
      1．教材：
      符国群 《消费者行为学》（第二版） 高等教育出版社，2006年8月
      2．主要参考书：
      （美）霍金斯 等著 符国群等译 《消费者行为学》(原书第10版) 机械工业出版社 2007年7月
      （美）所罗门等 《消费者行为学》（第6版）（中国版） 电子工业出版社 2006年1月
      （美）阿诺德 等 《消费者行为学》(第2版.中国版) 电子工业出版社 2007年1月
      荣晓华 《消费者行为学》（第二版） 东北财经大学出版社 2006年3月
      江林 《消费者行为学》 科学出版社 2007年3月