| 7月26日至28日，河南省委督查室副主任李文兵一行三人来到商丘市，针对一年多来商丘市人民网网民留言办理工作的主要做法和经验，意见和建议，以及网民留言办理体制、机制建设情况三个方面进行了为期三天的督查研调。 河南省委督查调研组对商丘市一年多来的人民网网民留言办理工作给予了充分肯定和高度评价。调研组认为商丘市委督查室等相关部门认真落实省、市党委和政府领导同志对留言办理的指示精神，立足于规范、创新、提升，着眼于公开、及时、有效，使得网民留言办理工作走到了全省前列，为河南省的人民网网民留言办理工作探索出了富有特色的“商丘经验”，具体概括为“三提升、四注重”。 “三提升”：一是提升认识。商丘市委、市政府主要领导同志高度重视人民网《地方领导留言板》等网络舆情，把人民网网民留言办理工作摆到了应有的重要位置。二是提升实效。为确保网民留言办理工作见到实效，商丘市委督查室采取电话回访、实地回访等形式，对有联系方式和实名网民反映的问题进行了百分之百的回访，并及时向网民进行了反馈。三是提升水平。在认真办好具体留言的基础上，商丘市各级党委督查室积极开展网民留言综合分析工作，为党委领导提供第一手的网络舆情分析报告，实现了从办到研的良好转变，提升了网民留言办理工作的层次和水平。 “四注重”：一是注重规范严谨。商丘市委办公室制定了人民网网民留言办理工作的专项《规定》，从人民网网民留言办理的指导思想、组织领导、办理原则、办理范围、办理要求、把关认定、上报回复、舆情分析、通报考评、建帐归档等十个方面提出了规范性要求。二是注重机制建设。在人民网网民留言办理中，商丘市委督查室建立了定期浏览制；网上交办制；限时办结制；舆情分析制，“五项制度”，在办理工作长效机制建设上作出了积极探索。三是注重体制创新。商丘市明确职能部门分工，强化分工协作，积极探索“民意—决策—督查”的网民留言大办理工作格局。四是注重考评问责。商丘市建立了较为严密的人民网网民留言办理目标考核体系，加强对留言办理工作的通报考评。 |
