随着网络购物、电视购物越来越被市场接受，与之相应的消费投诉及维权事件也逐渐增多。据悉，为了更好地保障电视购物消费者的权益，今日，成都电视台控股企业成都友友电视购物公司将正式获牌设立消费者权益投诉站。业内人士透露，这是市消费者协会首次在本市的电子商务领域授牌设立投诉站。
随着网络购物、电视购物越来越被市场接受，与之相应的消费投诉及维权事件也逐渐增多。据悉，为了更好地保障电视购物消费者的权益，今日，成都电视台控股企业成都友友电视购物公司将正式获牌设立消费者权益投诉站。业内人士透露，这是市消费者协会首次在本市的电子商务领域授牌设立投诉站。
昨日，记者获悉，为便于市民更及时、完好地解决电视购物方面的投诉，市消协经过严格的调研审查后，批准在成都友友电视购物公司设立投诉站。据了解，在本市的投诉站中，成都友友是在电子商务领域首个获得消协授权设站的企业。今日起，该投诉站将正式为消费者提供咨询和服务。
“希望将消费维权活动延伸到公司内部”，成都友友相关负责人表示，投诉站将在市消协的指导下开展工作，定期向消协汇报相关情况。投诉站的设立不仅可及时为消费者解决购物及售后服务过程中遇到的问题，公司还将通过投诉站获得消费者反馈的真实情况来改善服务。据介绍，除了正式启动投诉站，成都友友今日还将对家居用品、小家电等品类开展特卖活动回馈顾客。
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