| 3月15日消息，中国银行业协会发布《2009年度中国银行业服务改进情况报告》，报告显示，电子银行渠道的拓展，有效缓解了银行柜面服务人员不足的状况，去年中国银行业全行业电子银行交易额达402.69亿元，而仅工行一家交易额就超过181亿元。 报告显示，据不完全统计，去年中国银行业全行业电子银行交易达243.28亿笔，交易额达402.69亿元，业务收入（包括年费收入、手续费等）137.07亿元，平均业务替代率为28.14%。 根据报告，电子银行交易笔数最高的是农行，约为105.1亿笔，工行和建行分别约为77.6亿和42.3亿笔；但交易额工行位列首位，约为181.3万亿，几乎占到行业总交易额的一半，建行和农行分别为80.3万亿和41.5万亿元。 |
