近日，人保财险首家推出了手机WAP保险电子商务网站。该网站可为手机用户提供手机投保、手机支付、车险理赔信息查询等多项服务。 近日，人保财险首家推出了手机WAP保险电子商务网站。该网站可为手机用户提供手机投保、手机支付、车险理赔信息查询等多项服务。目前，人保财险手机WAP网站已实现了包括短期出行险、境内商务旅行险、自驾游险、家财险等7款保险产品的在线投保。未来，移动银行服务将成为发展中国家手机用户增长的推动力，短信将成为手机支付与保险电子商务服务的有效渠道。 而保险与物联网的结合也渐行渐近。近日，美国第三大移动通信运营商Sprint和Walsh无线技术公司推出完善保险服务的物联网3G新业务。该产品将可以用于追踪汽车使用的里程和用途，从而方便车辆保险公司提供基于使用情况的车保服务UBI。电子商务从21世纪初开始，对越来越多的行业产生了变革式的影响，而今，保险业也必定在电子商务领域有更大的革新发展。 与其他行业不同，现代保险业对IT具有天然的依赖性。因为保险业积累了海量的数据信息，如果采用传统的、人工为主的手段去处理，很难发挥其价值，也无法得出全面、准确的结论。公司只有依靠强大的信息技术，规划先进的系统架构，建立以数据仓库为基础的决策支持系统，实现由联机事务处理向联机分析处理转化，全面、多维度地解读各类信息，深入挖掘其中的价值，才能准确把握市场，制定符合未来发展态势的决策。 据了解，2010年中国的手机用户数量将达到近7.4亿，全球的手机使用人数将达到50亿。国际电信联盟秘书长Hamadoun Toure表示，即使是在经济衰退时期，用户对通信服务的需求也未见下降。2010年，手机网络服务充分快速发展，将有越来越多的人会使用手机访问互联网。正是看到了手机用户市场的巨大潜力，人保财险开始在利用手机互联网销售保险产品方面作出新的尝试。 我国保险电子商务起步晚，绝大多数保险网站虽然初步实现了客户的在线投保、在线核保与交纳保险费，但仍有大部分保险业务流程需要在网下完成。然而，作为一种新型的营销渠道，电子商务在保险业及电子商务领域的发展潜力和前景仍被业内一致看好。电子商务带来的好处首先表现在成本节省上，电子商务带来的成本的节省可以直接让利给客户。有统计数据显示，电子商务能够使保险行业的交通费平均下降75.48%，通讯费平均下降64.31%。而对客户而言，通过电子商务不仅能享受到更加个性化的服务，还能减少投保过程中信息不对称导致的诚信问题，有效避免假保单。 |
