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管理就是“管人”+“理事”

2011-6-1 17:30| 阅读次数: 3027| 发布者: keepquiet

摘要: 一个老板给我提出了这样一个问题: 他有一个业务部门,由一个业务经理主管。这个部门有十几个人,其中有两个人业务做得最好,但是和其他同事关系不太好。关系不好的原因在其他同事看来,是这两个人不合群,而且老抢他 ...

对管理有了这样的理解,我们就可以回答这个问题了:管10个人和管1000个人有什么区别?

我想在“管”的方面没有太多的区别,但在“理”的方面有非常大的区别。换句话说,管理者管理的部门越大,管理的人数越多,就越是要学会“理”,学会建立规则和调整规则。

而这些要“理”的事情分别是:

●确定要做的事情和目标

●确定组织架构,分而治之

●确定具体的岗位

●确定绩效和激励机制

●确定制度,用制度而不是靠经理的魅力管理

●确定流程,用流程而不是靠惩罚来确保做事的质量。

管理并不是很难理解的一件事。管理其实很简单,管理就是“管+理”。


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