| 电子商务的发展正沿着网络购物、电子营销、电子商务、全程信息化路径演进。电子商务发展的每个阶段,都不缺乏标志性的事物,从10多年前第一个网上商城运营,到.com风潮,再到网购飞入寻常百姓家。日前国内首个全程电子商务平台伟库网的强势发布,则有望成为企业电子商务迈进“全程化”时代的标志,并为中小企业发展打破困局。 中小企业开网店遭遇“瓶颈” “我们公司早就在网上开了网店,开个网店不难,可从网络上来的客户屈指可数。”谈起电子商务,在北京从事多年建材销售的冯老板不以为然。 事实上,现在有很多这样的中小企业和商家,满怀希望地开网店,以为能够面向更多的客户进行销售。对这些中小企业商家而言,要想挣钱,首先要让潜在的客户知道自己的网店,自己的产品。为了获得商机,企业需要投入更多推广成本,而目前这些成本对于中小企业已是高不可及。而在互联网上商品平台的价格竞争却非常公开和激烈,企业也难以获得理想的成交价格,销售利润也难以得到保证。电子商务从模式上看,一般可分为B2B、B2C、C2C、B2M四类电子商务模式。其中企业对企业,和企业对消费者两种发展最早,另外还有消费者对消费者这种大幅增长的模式。成熟的电子商务应用,可以深入到企业的营销环节、生产管理环节、物流环节、资金结算环节。在应用过程中,不同的企业业态、不同的行业,应用电子商务时的实施方式、业务模式也各不相同。 如今,随着电子商务的日益普及,给中小企业带来了便利,也带来了困扰。据相关资料显示,企业获得商机的机会数量正在下降;获得商机的成本不断上升;商品的成交价格不断走低,销售利润下降。对于企业而言,在经历了电子营销、电子商务阶段后,企业迫切需要一种以企业为核心,整合前端电子商务和后端信息化管理的全程电子商务服务。 北京市经信委经信处处长张宇航表示,北京市电子商务规模已经很大,但是缺乏阿里巴巴级别的企业,因此北京市下一步的重点将是扶植类似龙头企业的发展。 他透露,北京的电子商务发展去年达到了30%的增长率,电子商务实体交易规模达到3200亿,通过第三平台的交易额也达到1300亿。“但是北京市电子商务发展的主要矛盾在于大而不强,强而不优。” 电子商务向“全程化”演进 在电子商务阶段,由于技术的进步和相关基础设施、政策的完善,使在线交易变得可能,电子商务平台成为企业销售和采购的新型渠道。企业能够通过网络提供产品和服务,而客户也能通过网络进行购买和交易。在这个阶段,典型的电子商务应用有淘宝网、阿里巴巴、卓越网、戴尔电脑网站(网络直销)等。 事实上,全程电子商务应用已经崭露头角,并表现出巨大的潜力。比如在伟库网平台上的中国化肥网,运营不到4个月时间,就有5500家客户上线做交易,处理订单,查询商品、行情及客户咨询信息,订单交易额已突破3亿元。 “伟库网的正式发布,是用友集团电子商务战略实施的重要步骤。”用友集团董事长兼总裁王文京表示,用友集团将继续加大投入,突破常规发展思路,加快培植电子商务业务。 SaaS、云计算应用的出现与普及,以及三网融合趋势,均为全程电子商务的发展带来了机遇。正是在企业需求旺盛、产业服务化明显的背景下,伟库拿出了全程电子商务服务体系。 “经过数年的发展,面向个人的电子商务应用日益普及,针对企业级应用的全程电子商务应用,在三网融合背景下也正在提速。”中小企业协会副秘书长齐力然十分看好企业级全程电子商务的应用。 而随着客户需求的不断提高,以及电子商务理念和技术的进步,对企业来说,电子商务将不再是一个新的营销宣传渠道或者销售渠道,而是一种新的运营模式,同时,企业对在电子商务中的自主权和品牌塑造的要求也将越来越高。 为中小企业发展破局 “我们将面向企业提供全程电子商务服务,让他们更好地找生意、做生意、管生意,实现电子商务的全程化。”伟库公司副总裁蒋蜀革这样概括全程电子商务为企业提供的价值。 用友精心打造的伟库网,正是基于这样全程电子商务理念而构建,为企业客户提供从前端营销到后端管理,从企业内部管理到外部业务协同的全程化、一站式服务。这样的网络平台所提供的服务大致分为四类:电子商务平台类服务、企业营销类服务、企业管理类服务和个人服务。企业基于这样的网络,能够轻松完成建站、推广、做交易、管客户、管财物、作协同等“一站式”应用。 齐力然表示,搭建产业集群信息化公共服务平台,将加快推进中小企业信息化建设的步伐。有了这种局部的成功突破,并充分结合电子商务发展的全局性、长远性和战略性,将有助于我国电(600795,股吧)子商务的快速健康发展。 全程网络平台,其最大的特点在于可以为企业和商家提供“全程电子商务”服务。这种“全程”首先体现在既能提供企业营销服务,又能提供企业管理服务;既能帮助企业实现内部管理,又能实现产业上下游企业的业务协同。 王文京对这种全程电子商务与垂直行业的结合很是看重。据悉,伟库近日还相继推出了烟台轴承网电子商务平台、潍坊铝材电子商务平台。其中,烟店轴承网运营一个月内,上线重点轴承商户和生产企业130家,物流企业30余家,共有1万多人上线查询商情,处理订单。 中国电子商务协会全程电子商务工程中心负责人陈震对此分析说,全程电子商务平台打破了当前电子商务应用的诸多局限,“全程化”所有的服务都基于有线和无线网络提供,企业不用投入更多IT设施成本。因此,企业才会主动开展应用,进而实现“全程化”的效果。 |
