垂直B2C 扩充优势资源 完善后续服务

　　【垂直B2C，成为电子商务重要发展领域】

　　对电子商务的现状，有业内人士分析“对比欧美、日韩等发达国家的电子商务，B2C在中国还处于起步阶段，欧美B2C消费占整体消费的10%左 右，日韩的消费达到17%，而在中国庞大的消费群体中只有3%，对比日韩的发展，中国B2C发展远远没有饱和，可以说爆发期还没有开始，如果整体能做到 15%，这个消费量级将会是非常巨大的数字。”

　　面对时局良好的发展态势，各类电商纷纷开战，做“网”罗大局的领先者。淘宝商城接连在垂直B2C发力，打造各类品牌专营店，天秀鞋城便适时与淘宝商城合作，力求找到更多的发展空间。

　　在淘宝商城开辟天秀服饰专营店，这实际上是一种互利共赢的发展模式，淘宝可以利用自身品牌的强大号召力来更好的为B2C宣传，同时天秀鞋城也可 以借助淘宝商城的平台，拓展销售渠道，中国的网购远远没有饱和，与淘宝的合作是一种战略上的发展需求，是B2C联盟模式发展，比单兵作战更有集团优势。

　　【扩充优势资源，完善后续服务】

　　有网购经验的人，可能会遇到“你需要的商品已缺货”的情况，这对消费者和商家来说，都是件扫兴的事。而究其原因，很大程度上是由于网络商品的虚拟性，让实物无法及时配送。

　　天秀鞋城CEO陈永杰表示，时下很多B2C公司都在大规模自建仓储和物流系统，电子商务在运营之初，就要有远见之明，要做大做强就必须有强大的 仓储设备作后盾。考虑到如果只是虚拟库存，可能造成鞋款缺货的情况，影响消费者的购买体验。天秀鞋城在创立初期便自建仓储，大部分商品可以做到实库实销。 虽然鞋的款式和种类会有所减少，但是消费者只要购买就会保证发货，这样大大提高了对于产品的支配能力，也能保证库存的有效统计，更避免了品牌商对于企业货 品使用的更多干预，以保证为消费者提供更好的购买体验。

　　打好了最硬的基础，接下来就是要看用什么样的服务模式战胜市场竞争。

　　“B2C两端，B端代表着天秀鞋城本身，资源的配备非常重要，比如品牌丰满度，仓储建设、IT系统建设、人才储备，这些都是电子商务竞争的核心 资源，C端代表着对客户。天秀鞋城大部分商品可以做到实库实销，把所有的鞋都进过来，放到自己的仓库里，客户在网站看到的鞋都会通过IT系统对接到库房， 这样就会避免很多用户下了单确被告知无货的现象。

　　【为网购“正”名】

　　如何网购放心，是每个消费者最关心的问题。低廉的价格，品种繁多的进货渠道，使消费者在购买时都会迟疑，而每家B2C网站都会标榜自己的“正品 品质”，这到底是宣传的噱头还是B2C的本质，陈永杰这样回答“B2C对比C2C，是一种品牌效应，是公司行为，比如天秀鞋城从上线第一天，就是想做一个 品牌，很多媒体会说天秀鞋城在复制zappos，我不否认，我和我的团队都在这方面一直在努力，做品牌首先就是要得到消费者的认可，那我们的品质就一定要 符合标准，一定要卖正品，天秀鞋城作为国内最大的正品鞋城之一，肩上的责任很重，tx29上的每一个品牌都是本着对消费者和品牌公司负责的态度经营的，天 秀鞋城的所有鞋都是经过品牌公司授权或者和最大的品牌代理公司签约，这也是对消费者的一个承诺。