泛美航空公司是美国的一家航线最长、历史最久的航空企业巨头.也是美国国家航空业的象征。 在50多年的发展过程中，泛美从一家全美第三大航空公司，职工人数多达3万余人，拥有130多架各种型号飞机，航线遍布50多个国家的100多个城市的大型航空企业，落败到一蹶不振，无法重振旗鼓，只能以宣布破产倒闭而告终，其结局令人深思。是什么导致了泛美的失败呢? 一个企业的兴衰成败，往往与决策者有着极为密切的关系。泛美航空公司的落败，根源在于其总裁艾克尔。他的只凭直觉、无视市场需求及预测，是造成泛美悲惨命运的最主要原因。 这个错误，是从选择机型上开始的。 早在20世纪70年代，泛美航空公司就开始着手淘汰陈旧且耗油量大的707客机。而当时，市场上并没有与波音707的载客量及续航能力等相当的机种。泛美的决策者们没有征询专家的意见，直观上作了一些粗略比较后，就选择了美国一家公司的L1105—500型飞机。然而，随后的事实证明，这是一个错误。该类飞机由于油耗大，单位飞行成本高，使泛美的竞争力大打折扣。而后不久，美国那家公司又停止了这种飞机的生产，于是L1105—500型飞机的维修又成问题，只能在几年之后再次淘汰。 为了争夺国内航线，泛美又开始了新一轮的“大采购”，这次购入的是欧洲的“空中巴士”A300型飞机。同时，又另换了一批不同型号的飞机，这一举动触犯了行业大忌：因为机种的繁杂，给航空人员的培训、机械故障的排除、平日的维修、机场的管理等造成了很大压力，无形中又增加了公司的支出。 更为严重的还是美国国内航空禁令的消除，使得其他航空公司有机会在美国国内航空市场上一展身手。此时的泛美，早已失去了与对手竞争的能力。它的高成本经营让其负重不少，而大量年薪颇高的职员所享受的高薪与福利，愈发让泛美公司不堪重负。 之后的又一次误飞事件，彻底粉碎了泛美想要重振雄风的梦想。1994年，泛美航空公司无奈之下，宣告了破产。 点评：泛美航空公司失败的关键原因在于公司发展重要决策的失误。决策失误的根本原因是管理者不重视市场调查，只凭直觉，无视市场需求及预测，最终导致公司的彻底垮台。所以我们常说没有市场调研的决策就有如赌博一样，从长远来看是注定要失败的。 更多市场营销教学案例可查看：市场营销教学案例专题 更多电子商务教学案例可查看：电子商务教学案例专题 更多电子政务教学案例可查看：电子政务教学案例专题 更多综合物流教学案例可查看：综合物流教学案例专题 更多工商管理教学案例可查看：工商管理教学案例专题 更多国际贸易教学案例可查看：国际贸易教学案例专题 |
