在家用电器行业的起点上有两大功臣,一是理查逊,另一个是休斯。两人虽然生在同一时代,走的是同一条路子,但后者无论是在事业上、声誉上,都要比前者幸运得多。 休斯小时候,家境很不错,他父亲是北达科他州的名律师,也许是受了他父亲出庭辩护常常成为轰动新闻的影响,休斯爱上了新闻这一行业。 在读书这段时间里,休斯的生活很平淡,既没有突出的表现,也没有落于人后。在明尼苏达大学新闻系毕业后,他进入一家报馆做事,这本来是他事业中很正常的顺序,但却在一次偶然的事件中,使他猝然放弃新闻工作,开始做起生意来。 在父亲的资助下,休斯成立一定小型电器公司,开始研究新产品,他的第一个目标是做饭用的电炉。 说起来,这一选择也非常偶然的,当时有很多人已看出很多电器事业具有发展前途,都一窝蜂地在研究新产品。休斯当然也不例外,但研究什么样的产品才能赚钱,却使他煞费苦心。 当时,休斯决定一个大的原则,那就是他的新产品,必定是每个家庭的必需品。 休斯的第一件电器产品发明,是在一次很偶然的机会中得到的意念。经过是这样的,有一天,他到一个新结婚不久的朋友家里去吃饭,当他吃沙拉时,发觉有一股很浓的煤油味,他只吃了一口就放下勺子,心里泛起想吐的感觉。但他是来做客的,只好忍住不说。这时他朋友夫妇二人也尝出味道不对了。“是什么味道?”他朋友说。“噢,糟糕!”女主人红着脸说,“一定是我刚才烧煤油炉时,不小心把油弄到菜里了。” “这个鬼炉子真讨厌!”男主人说,“才买了没有几天就常出毛病,有时正急着用火,它偏偏突然熄掉了。要修理它吧,一动就沾一手油,费好大劲才能洗干净。”“这是你的经验之谈,”休斯打趣着说,“不用说,你是常帮嫂夫人下厨房啦?”“他才没有那么勤快哩。”女主人说,“只有在炉子坏了时,他才会帮帮忙。对不起,我再去重新做一份沙拉。”“不必啦,”休斯说,“我已经饱了。”他朋友刚结婚不久,对太太格外疼爱,所以紧接着说:“那就算了吧,珍妮,汤姆不是外人,他不会怪你的。”男主人笑着对休斯说,“这不是我们一家的烦恼,我在外面吃饭时,也常常吃到煤油味,”“都是你害的,”女主人白了她丈夫一眼说,“我当时说买个炭炉子就可以了,你偏偏要买什么现代家具,这可好,害得我天天吃煤油。”听了他们夫妇这番对话,休斯在回家的路上,脑子里开始振荡,他想:“如果我能发明一种用电的炉子,这种缺点不就可以避免了吗?”“当你不知道该发明什么东西好时,你觉得什么都没有头绪,”休斯事后说,“可是,一旦你定下心来,抓住一个目标,其他的杂念就都消失了。”电炉,不但符合他所定下的原则,而且使用简便,只要能研究成功,必定会受欢迎。 1904 年,休斯发明的电炉应市了。其后,休斯在电炉产品推销上遇到了困难,但此时理查逊的电熨斗,由于推销得法,曾轰动一时,休斯抓住这一机会,把自己的电炉很巧妙的介绍给大众。他的口号是:“电熨斗能烫平你的衣服,电炉能温暖你的心”,就此休斯打开了电炉销售市场,电炉的销售成功,休斯的事业基础稳固了,他马上又采取一个重大的步骤,扩充设备,大量生产,减低成本,因为他看准了一点,发展家用电器事业,规模愈大愈占便宜。 “这种生意不但产品要精良,更要能有抢先上市的潜力”。休斯说,“因为大家的智慧是差不多的,一件新产品的问世,彼此在时间上的差距是非常小的。你制成一种电炉,别人也许正在制造,如果让别人的产品先上市,你的就失去一部分新奇和吸引力。”休斯的竞争手段是非常卓越的,他常说:“这就跟拳击一样,当你一拳把对手打得摇摇欲倒时,你一定要尽快再补上一拳,不能等到他站稳了再出拳。”他这几句话可说是他一生做生意的经验。当他初到芝加哥闯天下时,电器业界没有人把他看在眼里,以为他只不过是一个小电器商人。可是,当他的电炉销路急剧上升时,同业们正在惊奇之际,他又推出第二项新产品,使同业都产生了措手不及之感。休斯以电器业“黑马”姿态出现,而后能成为大享之一,不能不归功于他的经营哲学——拳击式产销计划。
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