搜索
教研室 首页 教学案例 工商管理案例 查看内容

世界最大的游艇制造商

2011-5-25 14:46| 阅读次数: 1811| 发布者: admin

摘要: 阿奈特·鲁是法国著名的女强人,有多少精明强悍的竞争对手都败在她的脚下,她把自己家族濒临倒闭的船厂经过20 多年的苦心经营,发展成为世界最大游艇制造公司——贝纳多公司。

  阿奈特·鲁是法国著名的女强人,有多少精明强悍的竞争对手都败在她的脚下,她把自己家族濒临倒闭的船厂经过20 多年的苦心经营,发展成为世界最大游艇制造公司——贝纳多公司。

  阿奈特·鲁1942 年出生在法国的一个小小渔轮制造商之家。自幼无论在读书、游戏、或干活方面在老阿奈特四个孩子中一直是最机灵的一个。她的梦想是进法国银行,穿上合体的套裙,披一肩长发,挟着公文包进出于公司、商厦之间。然而家庭没有给她更多的读书机会,中学毕业就送她进了一家小公司当名女秘书,协助老板处理商务。在一年多的日子里,她看到了商人不相信承诺、不相信眼泪、缺乏温情、不顾及家庭的种种表现,忿忿不平,不由产生一种意欲在生意场上与男子争以高低的念头。

  1964 年,世界造船业出现危机,法国许多大船厂只有靠国家的财政补帖,才能勉强维持生产。阿奈特家经营了两代的贝纳多船厂,得不到资助,面临倒闭。为了不使家传技艺中断,父亲把船厂交给最精明的女儿阿奈特·鲁代理。她并不喜爱造船行业,但为了家族的荣誉和生计,只得挺身而出向同业表示:“我和兄妹属于贝纳多船厂的第三代,没有权力丢掉父辈祖辈留下的宝贵的技术遗产,我们没有权力不争气!”

  豪言壮语讲出去了,但是此时的阿奈特小姐心中并无把握。她对造船技术是个外行,竞争的压力又迫使她不得不知难而进。同业们都想知道这位22岁的小姐用什么去实现那番雄心壮志,于是频频与她交往,邀请她参加本行业的社交活动。只见她出场之后一开始是面带迷人的微笑,继而默默地听人谈论,当话题涉及造船技术时,她又闭目养神,仿佛在打瞌睡。时间一长,同行们就不把她当成有威胁的竞争对手,还在背地里说她带有“英国人三S”(在英语中微笑是smile,沉默是silence,瞌睡是sleeping)。

  其实,阿奈特并不光凭三S 度日,她在调查、分析市场需求动向。不久,她发现法国的旅游航业有逐渐兴起的势头,心想倘若在渔艇上增加游艇的功能,让青年人既享受航行旅游的乐趣,又体验一下渔民的生活,那样贝纳多船厂就有生意可做了。打定主意之后,船厂立即闭门设计、制造捕鱼游览两用船。而她对外仍然以三S 的举止出现,只是少了一些smile(微笑)。同行们以为她步履艰难,已经笑不出来了。

  她准备带着两用船去参加”法国水上用具展览会”,这次展览会的成败对于阿奈特十分重要,她的计划能否得到市场的认可就在此一举。她的心情十分紧张,生怕自己的产品出丑。但绕场转了一圈,没有发现一艘船与自己的相似,她那收紧的神经终于松弛开来,脸上也露出了微笑。果然爱标新立异的富商们喜欢上她的两用船,参观的人群也跟着围了上来,立即有人订购100 艘。她脸上的两个酒窝加深了,由微笑变为欣喜,贝纳多船厂收到了足够忙大半年的订单。

  消息传到拉克鲁瓦德维小镇,同行们先是吃惊,继而思索她在三S 中隐藏着的东西,只是一时找不到答案。那时世界造船业的不景气并未完全消失,小镇造船主继续用裁减工人的办法应付危机。贝纳多船厂虽有订单,但不足干一年。她不让工人失业,却用“慈善的心肠”让工人们提高生产率,降低成本,使两用船凭价廉物美拓开销量。结果使原先造一艘船需用的250 小时减少到只用150 小时,让成本的大幅度降低带来销售额的大幅度上升!水手出身的造船工们直率地说女老板用的办法是:“海上行劫而没让船只倾斜。”他们看到了笑容中隐藏的利刃。

  两用船使贝纳多船厂在当地最早走出危机,进入发展阶段。她利用有利时机,逐渐转变经营方向,以游艇取代渔船,以聚酯取代木材,以多档次产品取代单一价廉物美。不过,她的三S 行为方式没有改变,只是其中的微笑增多了一些。为什么呢?她说:“我需要时间以便深刻体察事物。然而一旦作出决定,我就勇往直前。”明白了,笑容是为了积累力量,伺机而动。

  经营方向的暗中转变使贝纳多船厂以年利润25%的速度递增。她开办了游艇制造公司,在镇上建成6 个工厂。这时她已结婚,生育子女,但对丈夫是温顺的妻子,对孩子是慈爱的母亲。她照看工厂也像照看家庭一样,将它们设在公司几公里的方圆之内,以便经常去工厂看看,对生产、贸易、交往等事必躬亲。这种婆婆妈妈式的管理办法,使以严厉、刚烈见长的竞争对手不屑一顾,然而他们却不能像她一样经受风暴、闯过激流,反而在日后败于她的裙下。

  到1976 年,善于观察、精于分析的阿奈特总览以往10 年世界游艇的发展历程,预测未来趋势,率先推出“孚斯特”帆船系列。乍一看似乎是一种倒退,她把舒适的轻按枢纽的游艇变成了扯动风帆的一叶扁舟。竞争对手无法理解,更嗤之以鼻,以为女经理这一回的结局只能是失败,泣不成声。谁知在阿奈特微笑着把“孚斯特”帆船送进国际市场后的1978 年,即被世界帆船组织评为“最佳航帆”,销路从此经久不衰。等着她淌眼泪的竞争对手,这时只得眼巴巴地看着她数钱。


鲜花

握手

雷人

路过

鸡蛋

最新评论

回顶部