年薪881000 英磅，相当于一星期就有17000 英磅。一年就成为百万富翁。这是英国公司总裁中最高的薪金。这位总裁就是理查德·乔达诺。与他领导公司创造的财富相比，其年薪仅是九牛一毛。那么他是如何领导企业的呢? 1979 年乔达诺任英国伯马石油公司总裁时，公司产品质量是无懈可击的。但公司在另一方面也开始出现一些问题。70 年代初期，公司委员会已决定扩大其主要市场，并转入焊接以及更广泛的经营范围，包括从金属贸易到生产意大利式馅饼，从参与北海石油的开发，到通过联合王国最大的计算机系统向其它公司提供信息——这一计算机系统被安放在牛津大街一个复杂装置系统中。 但1973—1974 年的石油危机动摇了公司的信心。乔达诺执事时，公司已开始卖掉一些财产。因而他接手的是一个不易觉察的千疮百孔的企业，等着他的任务是十分艰巨的。而对他能否扭转企业困境，人们则将信将疑。但乔达诺还是成功了。乔达诺上任后就发现，集中管理方式对石油公司已不适应，必须采取措施把战线过长的业务公司组合成一个共同的整体。“我知道如果我们继续这种分散的组织管理方式，那么我将失去对许多地域性企业的战略进攻地位。”石油公司经营的主要本质是基于对地方公司的管理。在任何情况下，乔达诺都坚信责任制应尽量落实到最底层。 他解决这一问题的方法是把石油公司变成一个生产组织化的公司。“生产组织化试图打破地区间的障碍，不搞集中化，而是鼓励搞专业化、生产和技术流水线。换言之，就是让一个熟悉汽油生意的人来经营汽油生意，他可与9000 公里以外的另一位经营同一行业的人直接对话，并可以用技术术语进行交谈。这种对话注定要比一个经营汽油生意的人与一个负责全面生产的地方经理之间的对话有效得多。” 地方公司可照常经营他们自己的业务，生产的组织化已摒弃了那种地方体系而建立了乔达诺所称的“网络组织”。它与美国石油公司所采用的方法不无相同之处。有人指责这一方法使有些人的上头拥有了两个老板。但乔达诺喜欢这样。他希望他的下属通过一些捷径和等级制中的上下级关系学会怎样通过正确的途径获得他们需要的东西。 把这一原理付诸实践确实花费了他一些时间。直到1993 年一条主要组织化生产线才建成。他相信这是大家共同努力的结果。“我认为这是目标一致的结果。我的意思是说总会有一个或两个顽固者坚持地球是个平面的观点，但在我们公司没有一个说：让我们还是采用旧的生产方式吧。缺点总是存在的，任何事情都是在变革中才发展起来的。” 乔达诺花费了大量时间使公司的每一个成员都了解他的计划。“我们发布了一条明确的声明，讲明公司是怎样组建的，为什么以这种方式组建，为什么于1982 年将公司的名字改为英国石油公司集团，以及我们希望工人们干什么、怎样干。” 如果依据乔达诺倡导的网络组织，就认为他是个宽容的领导者，那就错了。事实上，乔达诺对下属的要求极其苛刻。最近，石油公司搬出伦敦，在萨里建了一个新总部。这原是一所女子教养院，现在是一座典雅的介于温室与航空站之间的建筑物。完全用塑料长青藤装饰，给人一种既在室外，又在室内的感觉。公司从闹市区哈默史密迁入这绿草如茵的温德莱姆，这种气氛的转变也影响到公司的职员。开始有些人上班不穿工作服，乔达诺马上出来制止。他自己倒可以不拘小节，但他认为他的雇员应能够经受得住这种迷惑而严肃认真地工作。出于同样的原因，他不赞成利用总部四周花园似一般的场地举行任何社交活动。 在公司，没有人怀疑他制订的公司准则。“我们一而再、再而三地向职员们说明过。”这似乎有点专制，但事实的确如此。 乔达诺的杰出才能是有效地使用权力。他口头上高唱民主，“每一个系统都必须进行核查与平衡。如果你的经营管理是一元化领导，那就很危险了。因为没人来纠正你的错误。”乔达诺认为检查员和评审员必须有他们自己的权力。而实际上，他本人施行的却是独裁统治。 “我并不是说要听取秘书、接待员或者清扫工的意见。他们没有权力基础，他们没资格说：迪克，这么做太愚蠢了!我是指那些有身份、有地位、有自己谋士的领导组织内部人员，他们可以说：“迪克，这并非万全之策，因为..这我必须听。举例说，大约四、五年前，我们有一位很聪明的年轻谋士，很显然他经验不足，而且在高级管理机构中没有地位，所以讲话分量不足。还有，我在外面雇了一位波士顿顾问团的高级合作人，他以重要身份来到公司，当然付给的薪水也相当高。我听取了他的建议，培养了自己的专家集团。一旦他对企业有意见，他便以权威的口气讲出来。通过起用他，使公司内部汇聚了一股强大的、独立的声音，这声音我是必须听的”。 |
