12月27日下午，以解读电子商务、把脉企业营销为主题的2011年电子商务与地方经济研讨会在温州市人民大会堂举行。
“我对温州制造充满着怀旧和尊敬，因为早在上大学时，我穿的用的很多东西都是温州制造。如今，对温州外贸企业来说，完全可以通过电子商务，推动温州制造走向全球化。目前，欧洲一些国家如意大利等几乎没有制造业，它的制造业链条已经交给了别人，这是中国制造以及温州制造的机会。”敦煌网副总裁刘思君指出，电子商务是未来采购、销售的主要方式，这是不可逆转的，如何顺应这种新的销售模式变化是每个制造企业必须面对的。同时，电子商务可以让传统制造业利润大大提高，比如一个iPhone手机的支架，成本也许只需一毛钱，通过电子商务，在海外市场可以卖到一美元。
慧聪网副总裁高昕认为，温州电子商务协会成立与其他地方有很大不同，温州市是制造企业主动要求成立协会，然后邀请电子商务平台、公司过来，这说明温州企业已经意识到电子商务的巨大作用。
“传统企业在应用电子商务时往往面临这样的困局：把建设网站和网络推广当成开展电子商务的核心；把IT技术和资本驱动的电子商务应用公司当样板，只关注能否开展网上零售电子商务(B2C)，而忽视了企业和企业之间的电子商务交易(B2B)；企业一直在被动地接受各种互联网产品，自身无法参与到电子商务产品的设计和应用中。”中国网库总裁王海波认为，想要走出困局，要做到12个字：聚合单品、报价为王、优化客服。
王海波进一步介绍说，聚合单品就是企业通过主导或参与某一单品的聚合，利用单品的电子商务交易平台提升企业自己的品牌和网上销售机会。比如中国橄榄油交易网，只要是卖橄榄油的，它都让你上去卖，然后在网络销售上主推一款单品，抢占网络上的品牌知名度，这款单品在现实中不一定是最大的品牌，但可以成为网络上的最大品牌；报价为王不是指传统的第三方做报价，比如这件西服市场零售价格是12000元，事实上厂家2000元就能卖。这时候厂家就可以通过第三方平台，比如阿里巴巴、慧聪、网库报价，你能把价格报给大量下游的时候，就有直接的生意，一个活跃的平台一定是报价为王。比报价更有意思的是询价，比如你做服装的，你的网站没什么人看，你在网站发布“本公司求购面料，本公司求购纽扣”，你的网站就会被大量关注；优化客服。比如你有一家鲜花店，一天有100个人逛你的网店，一年有36500个，买你东西的人只有6500个，还有30000个哪去了？如果你告诉他们，只要到你店里注册一下，就能免费送一支玫瑰，或者说你在网上注册就能给你打折，能这样做才叫真正的优化客服，把那30000人都留下。
易观国际企业集团咨询总监郭融对比了相关数据后指出，两年前没人在网上买过大家电，现在来看，海尔、美的、苏宁，不论是生产商还是渠道商，都已经在向网络转移，用户的消费习惯也在逐渐转变，中小企业会面临比在线下更好的机会。比如志高空调，根据数据，它在线下的销量和美的、海尔等品牌差距非常大，但在网络上的销售却很不错，一些中小品牌线上的占有率明显高于线下，电子商务给中小企业带来了构建品牌和价值的机会。他认为，电子商务从C2C更多的转向B2C，这种变化说明了电子商务在深入人心，同时更多的为传统企业所关注，电子商务作为一个新的战略武器，越来越多的传统企业在使用它。
百方网CEO张碎强、COO汪厚兵对各位嘉宾的观点表示认同，他们一致认为，随着国家信息化建设的提速和消费人群思维的转变，电子商务的管理体系也将逐步得到完善，温州人凭借“敢闯、敢拼、敢吃苦”的精神，必将创造出电子商务的一片美好绿洲。 |
