《全国团购网站普查数据公报》显示,截至2011年10月底,全国范围内已有1483家团购网站在激烈的竞争中关闭、退出团购市场,其中,仅10月份关闭的团购网站数量就高达456家。在此背景下,不断以规模化和差异化谋求市场的窝窝团认为,今年以来,团购业已经由蓝海变成巨大红海,全面进入竞争激烈、众强争霸的战国时代。
对于“团购”行业来讲,这是最好的时代,也是最坏的时代。团购网站自诞生以来,从美国到中国、从百团大战到千团大战、从零资金到巨额融资、从一个城市到全国疯狂扩张的过程。从2011年下半年开始,团购行业迎来一股反思的热潮,人们开始思考和分析这种“疯狂”,因此,寒冬论VS新生论两种论调同时出现。
寒冬论VS新生论
根据薄利多销的原理,通过团购,可以让商家给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务,给消费者带来实惠。同时也给商家带来了一批细致、特殊的客户,这批客户能最直接、最真实地对商家进行督导。
但同时由于目前团购网站制度还不健全,体系还不完善,再加上市场自身的缺陷,团购网站出现了一系列的问题。对此,团购业出现了团购寒冬论跟团购新生论两种截然相反的声音。
寒冬论认为团购网站数量的爆发式增长,令竞争加剧,生存空间缩小。由于缺乏行业标准体系及维权机制,团购行业乱象丛生,这些因素将促成行业洗牌。一些缺乏运营资金、无任何资源优势的中小型团购网站将被并购或倒闭。
新生论认为团购尽管团购市场目前还存在一些诚信问题、烧钱扩张等现象,但是巨大的社会需求决定了这个行业的方向。团购的价值是值得肯定的,现有的团购网站非但没有进入倒计时,而且是真正进入到了蓬勃发展的阶段。
竞争与积累
对此,窝窝团认为,事实上这对于整个行业,即是机会又是挑战,这样一个“冬天”过后,将有90%以上团购企业倒闭,而更优质的企业也储备了力量迎接春天的新生,冬天已经来了,春天不会太远。
事实上,团购市场基础已经形成,据艾瑞咨询最新资料显示,目前我国团购网注册的用户已达2697万。DCCI互联网数据中心针对团购市场的调查显示,互联网用户参加团购的比例过半且继续购买力强。参加过团购以后打算继续参加的人数达到了98.4%。中国是一个巨大的区域市场,消费者的需求也不断推动市场成长。成熟的消费环境,将为团购的发展奠定坚实基础。
团购市场的重新洗牌后,一些有实力的企业将会是最后的赢家,团购市场的领先者一方面要具备较强的品牌价值,另一方面,从根本上要具备对本地化生活服务业务的运营能力。窝窝团认为,这场竞争将催化团购市场的规范化,并最终形成若干家不同服务类型的团购企业共同发展。
窝窝团 包容创新之路
针对目前的市场格局,团购网站都在采取不同的应对方法。窝窝团就以包容创新的方法为准则,坚持以自我为核心,同时吸收多元文化的创新。坚持发展品牌的同时,重点强调服务力,着力形成规模化,并强势介入O2O领域,做好团购业的本地化发展。
窝窝团一直强调服务力,努力打造团购业的“沃尔玛模式”,即窝窝团将成为面对消费者的统一平台,处理与消费者有关的一切事情。若消费者对团购服务有意见或质疑,即使是赔付都由窝窝团首先解决。为此,窝窝团专门成立窝窝基金,实现先行赔付机制。
同时,窝窝团力求形成规模化发展,在全国150多个城市建设窝窝团站点,团购业务覆盖全国500余城市,与数千家大品牌商家合作,跨越上百个行业,服务上十万的商家,累计数千万订单。
另外,10月18日窝窝团重金打造的生活服务平台55.com也正式上线,由此窝窝团开始强势介入O2O领域。促进线上线下的进一步融合,为线下服务商家进行线上揽客,让消费者通过网络筛选而获得优质服务。利用其本地化服务优势,进一步加深其本地化布局发展。 |