如今电子商务竞争已是愈演愈烈，但由于成本上升严重，许多电子商家直呼吃不消。日前，一向以“全场免运费”为促销手段的京东商城宣布调整其物流策略，对于39元以下的订单收取5元运费。而当当网页紧随其后，要求其所有商户拿出500元作为促销支持。
京东商城近日发布配送政策调整公告，公告称自2011年11月25日起对金额不足39元的订单收取5元运费。对于此次调整配送政策，京东商城的解释是“参照行业做法，确保配送服务质量”，但据了解，京东的钻石级和双钻级用户依然可以享受全场免运费的特殊优惠政策。
据悉，当当网也采取了相应的措施来控制成本支出，这一措施就是要求商户拿出500元作为当当网的促销支持。但是据当当网相关工作人员解释，当当网并没有强制要求商户承担500元的费用，而是提供了两种方式供商户选择。一种是平台商家加入11月店庆全站促销，自行在产品上作出打折或让利促销，另一种则是商户缴纳500元店庆费，而据了解，商家自行打折的幅度被限定在4.9折以下。
对于以上消息，业内反应不一，亚马逊中国就公开对京东叫板，称将继续坚持自售商品免运费的政策，并宣称亚马逊中国是“国内唯一坚持自售商品全场免运费的网上综合商城”。亚马逊中国总裁王汉华就通过相关媒体表示:“物流配送是消费者购物体验中极其重要的一环。”
就此问题记者随机采访了几位市民，市民张女士对这个问题看得很淡:“从来都是羊毛出在羊身上，现在什么都在涨，早已经见怪不怪了。能在一家店多买一些就多买一些，这样算下来还是比实体店铺便宜一些的。”而大多数市民与张女士的看法是一致的。
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