丹麦大力发展电子政务 重视互动的界面和方式

　　丹麦是欧盟中网络分布最广、使用信息通信技术最为多的国家之一。为了确保丹麦的领先地位，丹麦政府确立了五大战略目标：

　　1、建设世界一流的电子通信基础设施；

　　2、让丹麦人掌握使用这些基础设施的技能和资质；

　　3、让丹麦人使用这些基础设施时感到安全和自信；

　　4、提供内容有价值且很有用的基础设施，让丹麦人认识到这些基础设施的实用性；

　　5、绿色IT将为丹麦作出积极贡献，减少对环境的破坏。

　　为此，丹麦政府于2009年3月成立了一个国家委员会，旨在为ICT领域提出未来发展的建议。2010年1月，该委员会在《高速社会-丹麦》中向政府提出40项建议。丹麦政府还进一步规划在2009年到2015年间，加大对ICT技术的投资，以此推广新的工作方式和组织构架(例如：开展社会和医疗领域的项目，腾出更多的资源为民众提供医疗和其他服务)。

　　宽带

　　丹麦在DSL和宽带覆盖率上处于欧洲领先水平，而且其宽带使用率还在不断上升，2009年已达到37.8%。该市场并未饱和，因为还有17%的家庭没有网络接入。90%的入网家庭配备有宽带接入，而94%的宽带网速至少2Mbps。企业的宽带使用率是丹麦唯一略低于欧盟平均水平的指数，有18%的企业没有网络接入。丹麦在无线网络技术方面也处于领先地位。10%的人用3G手机上网，还有31%的用户通过手提电脑无线上网。此外，固定宽带的普及率也非常高。

　　丹麦的定期网络用户和经常性网络用户比例都较高，分别为82%和72%。这远高于欧盟平均水平。此外，从不上网的人口比例为11%，在欧盟几乎为最低比例。

　　另外，不论是最常用的“查找产品和服务信息”，还是不太常用的“购买在线内容”、“下载游戏”、“出售产品和服务”以及“上传原创内容”等在线服务，几乎所有在线服务的使用率都高于欧盟平均水平。其他电子商务指数也都高于欧盟平均水平。

　　电子政务

　　丹麦在电子政务的使用上(特别是企业)一直处于领先地位。2009年，企业和民众可用的公共服务上线率分别达到100%和75%。政府十分重视公共服务建设，因此高度重视民众和企业与政府互动的界面和方式。管理部门(特别是民众和企业的对口部门)负责促进各业务部门的融合并进行标准制定。丹麦的跨政府决策程序具有很强的包容性，旨在确保政策的连贯性以及政府构架的高效和协作性。

　　和大多数的成员国相比，丹麦企业的在线公共服务使用率大于个人的使用率。但是，总的来看，丹麦在线公共服务使用率的各指数在欧盟均名列前茅。